需求分析的方法与实践

1      需求分析的重要性

需求缺陷发现越晚成本越高

2      需求的分类

2.1      功能性需求

输入、输出、异常

2.2      非功能性需求

用户关心的质量属性：性能、规格、可靠性、易用性..

开发运维关注的质量属性：可维护性、可移植性、可重用性、可测试性…

2.3      约束

协议、标准、规范、语言、资源限制、运行环境。。。

3      需求的属性

3.1      二重性

需求=问题+解决方案
这里的解决方案指的是对解决问题的方案有需求，比如，问题是晚上打电话会吵到其他同学，解决方案不能是晚上全部断点断信号，那样会影响急事的处理。

3.2      颗粒度

3.3      明确性

3.4      时效性

3.5      易变性

3.6      潜在性

冰山理论，看到的或者用户提出的需求是很少的，还有很多需求都是藏在暗处的。

3.7      关联性

3.8      演进性

3.9      多维性

4      需求的来源

4.1      外部来源

客户、友商竞争分析、标准/规范、业界趋势。。。

4.2      内部来源

一线服务、维护部、行业规范、内部改进。。。

5      需求架构

6      输出需求的质量标准

6.1      完整性

6.2      正确性

正确、无歧义、最新的

6.3      原子性

6.4      可验证

6.5      一致性

不能自相矛盾

6.6      可追踪