项目质量管理中质量通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。项目的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量，实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。
软件的质量模型：
1，1976年Boehm质量模型
2，1979年McCall质量模型
3,1985年 ISO质量模型
软件质量的度量
1， 预测型
a， 尺度度量——定量度量
尺度度量检查表
b， 二元度量——定性度量
二元度量检查表
2， 验收型
软件质量保证活动的实施步骤
a，Target b，Plan c，Do d，Check e，Action
估算软件中故障总数的方法
利用Shooman模型估算
利用最小二乘法
利用植入故障法
Hyman分别测试法
配置
在我们软件的工程过程当中，产生的所有信息项，像文档，数据，表格什么的，这都是软件的配置
配置状态报告信息流
