1.什么是软件缺陷?软件缺陷的产生对软件有什么影响?
软件缺陷（Defect），常常又被叫做Bug。所谓软件缺陷，即为计算机软件或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷。缺陷的存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。IEEE729-1983对缺陷有一个标准的定义：从产品内部看，缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题；从产品外部看，缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。影响了重要的特性、用户界面、产品接口、硬件结构接口和全局数据结构。
2.什么是软件测试?软件测试的基本原则是什么?
软件测试，描述一种用来促进鉴定软件的正确性、完整性、安全性和质量的过程。
1.所有测试的标准都是建立在用户需求之上的，测试的目的在于发现系统是否满足规定的
2.尽早的和不断的测试，越早进行测试，缺陷的修复成本就会越低。
3.程序员应避免检查自己的程序，由第三方进行测试更客观有效。
4.穷举测试是不可能的。
3.什么是软件测试用例?良好的测试用例应该具有什么样的特性?
1.测试用例是一份测试文档，其目的是确定系统的某个特性是否正常工作
2.测试用例是软件测试团队的主要工作成果之一
3.测试用例的质量与写该用例的测试人员的水平关系极大
4.执行测试用例是将这些用例逐个在被测的软件上执行，并判断其结果是否和预期相符
4.怎样搭建软件测试环境?对软件测试人员有什么要求?
小规模测试环境：对于这种规模的，可以考虑在个人计算机里安装VMware Workstation，并在其上安装想要的虚拟机即可，这种情况适合于个人宿主机器性能还可以。
中规模测试环境：对于中等规模的测试环境搭建，可以使用VMWare vSphere进行搭建，需要准备一台物理服务器，在物理服务器上安装ESXI操作系统，然后使用VMWare vSphere Client进行管理，在其上创建虚拟机进行测试。
大规模测试环境：对于大规模的测试环境搭建，使用一台物理服务器是远远不够的，此时可以在情况二的基础上增加多台物理服务器，然后使用VMWare Center对其进行管理，使用VMWare vSphere Client登录VMWare Center实现对ESXI服务器的管理，在其上创建虚拟机进行测试。
测试人员要求：系统思维能力、项目管理能力、沟通表达能力、领导管理技能