那么为什么要命名为“Lightning”？那么，想一想关于实际Lightning，你在暴风雨中看到的那种。想想它的速度有多快，如果你眨眼，你可能会想念它。想想它是多么美丽; Lightning可以惊人地看到。最后，想想每个Lightning是如何独特的; 没有两个是相同的。
这很像雷电经验。它速度快，很漂亮，对每个销售和服务用户来说都是独一无二的。这是一个更简单的用户体验，旨在帮助您的销售团队更快地销售，提供个性化的警报和交互式助理，以保持销售代表专注于重要的事情。它旨在帮助服务代表更快地支持客户，将案例，知识和支持工具集中在一个高效的解决问题的环境中。所有这些都可以提高组织中每个人的生产力。
最终，我们建立了Lightning的经验，因为你，我们的客户。Lightning体验是我们从过去几年中学到的东西的结果。Lightning体验是您可以提供给您的团队的杀手级销售和服务应用程序。
我们来看看每个Salesforce角色的生产力优势。
- 销售用户
- 闪电体验是一个精简，面向行动的环境，促进高效的销售工作流程。在任何情况下，页面都首先关注最重要的信息。工作空间使您的销售流程变得清晰，在每个步骤的最佳实践的支持下。有关详细信息的单独标签，相关信息和协作为页面提供了顺序，并减少了滚动查找的数量。诸如记笔记，拨打电话和发送电子邮件之类的操作就在需要的地方。而从新闻和洞察力到Salesforce Einstein的烘托式智能，让团队能够在更短的时间内完成更多的交易。
- 服务用户
- 凭借闪电体验的服务云，服务代理正在快速跟踪案例解决方案。Lightning服务控制台是一个高效率的工作区，每个客户都可以看到一个单一的视图，因此服务代理不必浪费时间在多个应用程序之间切换。控制台通过您的案例管理流程指导代理，并使每个步骤都更快地完成，例如分割视图，拖放附件和案例详细信息悬停等效率。将闪电知识添加到组合中，并且代理商可以找到并分享正确的信息，附加文章，并更快地获得关闭的案例。
- 管理员
- 借助Lightning框架，管理员可以更快地创建和定制页面，而无需每次都从头开始。不要让期限框架吓跑你。管理员可以使用Lightning Experience中的安装程序提供的框架声明工具来发挥他们的魔力。
- 构成Lightning Experience的构建模块是Lightning组件。这些组件可以在整个界面中重复使用，因此很容易创建所需的内容。我们提供了一堆预构建组件，以及一个名为Lightning App Builder的直观可视化工具。管理员可以添加，删除和重新排列在主页或记录页面上的组件易于拖放。除了页面布局的决定，管理员可以控制组件的行为，配置相同的组件在不同的位置使用不同的属性，甚至在同一页面上。这种灵活性显着加快了定制工作。
- 开发商
- Lightning框架对于开发者来说也是一种生产力的好处。使用框架中包含的构建块来创建自定义Lightning组件是快速的。这只是一个开始。该框架提供了许多其他工具来帮助开发人员。例如，Salesforce Lightning Design System是一个完整的样式库，因此开发人员不必编写自己的HTML或CSS。Lightning Data Service将数据访问代码整合到可重用组件中，无需编写控制器代码。这只是表面。但是对开发人员来说，增加的效率是显而易见的：所有这些降低的复杂性意味着开发人员可以更快地编写代码并在性能和质量测试上花费更少的时间