台灣金融科技公司創辦人、董事長 王可言
我沒有見過王堅。也不認得他。
不過讀完王堅寫的《BEING ONLINE:用「在線」的思維,探索數 據新大陸》,我突然覺得,我認得他了。
他那份字裡行間的堅持和對新技術的狂熱,是我熟悉的。
他堅持把我們覺得很習以為常的互聯網科技名詞:如「網路」、「離 線」、「在線」、「雲端」、「資料」、「數據」、「分析」等,拿出來挑戰我們的認知、他把這些觀念的異同,用他跳躍式的思維,及滿精準的文字,熱忱的呈現給我們,要我們了解,這些觀念的區別。從這些堅持, 我們可以看出一些阿里成功的一些蛛絲馬跡。
「在線」,是英文 on line 的直譯,但我覺得中文在線的意思,其實更 像是 always connected on-line,若要更傳神的翻譯回英文,可能是「隨時隨地萬物眾人皆可聯網互動」的狀態。也就是融合「萬物聯網+人聯網+隨時在線」的概念。
當我們透過在線聯網與行動裝置,把人、物產生的資料不斷的放上 雲端,當人、物可以隨時隨地聯網互動時,整個社會的運作模式都會被衝擊、被改變。阿里巴巴/螞蟻金服這幾年來透過人在互聯網線上購物行為資料分析,以互聯網+金融的創新支付與小貸應用,衝擊傳統金融服務模式,就是很好的例子。
「在線」的優勢是:原來無法取得的數據,現在容易透過在線互動在 雲端上取得。更重要的觀念是,「數據只有在線上才有價值」。擁有數據而不用,比沒有數據還糟,不但因為數據未被運用而未產生價值,還得花寶貴的資源去管理數據。另一方面,把數據在線分享後,反而可以因此透過與使用者的互動,取得更多的使用者資料。
「雲端」是在線一個必要的基礎設施,因為雲端運算的普及,除了數 據大量的被產生外,線上分享讓中小企業可以以低價取得需要的數據, 大數據分析,不再是大公司獨享的專利,中小企業也可以依據其需求, 透過雲端與開放 API 平台,取得過去無法負擔得起的數據與預測分析模組,提升其偵測與預知,執行效率與風險管控的能力,競爭力不再有大小差別。「雲端」化解了原來無法逾越的空間和時間,實體和虛擬世界的界線也模糊了,可以透過在線與離線的虛實整合,調整流程與模式,降低成本,提升實體效率。
「隨時在線」促成社會行為的改變(如購物、支付、小貸、理財、交 友等),讓新創公司的金融科技創新能夠快速普及,也讓全世界的金融機構都突然意識到,他們在這場剛剛開始的未來金融競賽中,已經落後一大截,不創新、就死亡的時代老早來臨了。今天大部分金融公司還未開 始運用開放API、數據分析與雲端運算在線的優勢。所有的公司都應從新檢視公司的「在線」、「雲端」、「數據」、「分析」等相關策略,據以發展在線及與客戶互動策略,創造其競爭力。