1.严格按用例执行；
2.如果是作随机测试时，把测试步骤的点进行速记;
3.偶发BUG一般都是严重的，保留现场，让开发人员一起分析留下的现场(如数据的变化，界面窗口的变化等，找出问题的引子，那怕是千丝万缕，只要有一线希望，都要与开发人员一起分析，千万别关机(关机后再重启很多现场已破坏，不少数据是保存在闪存中的)。
4.最好的做法：要求开发打开trace，测试版本在执行时能自动把测试的路径，或触发的消息等输出到文件，相当于软件的执行log，这个log对解决偶发问题将大有裨益。
5.即使一时没有重现，一定也要录入故障库，并标明发生的概率。在日后不同的迭代版本中进行跟踪验证，并把验证的路径写上。
6.事上没有那么侥幸的事，在公司内部出现过的BUG，在用户端一定也会发生，只是时间与频率的问题，所以要视其影响度，是否需考虑由专人处理这类问题。