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  • 摇钱树运营小工具UI设计.vsd

    去年,我负责公司的一个互联网投融资平台——摇钱树。系统运营过程中,业务和客服那边不断的反馈一些事情让技术这边协助实现。例如,土豪客户忘记登录密码后懒得自己重置,更愿意选择搭讪客服MM;再比如,客户多次登录导致账号被锁定,就反映给客户MM处理;再比如,运营经理定期索要到期投资报表,而系统后台现有的报表不能完全满足他们的需求。  

    每次处理这样的事情,开发人员都要忙上一阵子。

    作为开发team负责人,我是不喜欢这种工作方式的,经常重复这样的事情一方面体现不了工作价值,再一方面会影响大家手头的工作。在我的博客《运维一个应用系统不容易》里有详细说明。

    产品经理对这样事情熟视无睹,不会考虑设计需求来提高大家的工作效率的。 于是,刚好新来的同事要熟悉系统,就设计了一系列的辅助工具,让他来开发出来,然后部署成一个站点。 这样,再接到类似的业务和客服反馈的问题,直接访问这个工具url,然后在里面就可以快速处理了。

    以下是实现的一些运营工具:

    • 添加企业客户邮箱

    • 登陆解锁

    • 重置登陆密码

    • 投资记录查询

    上面的页面原型是用visio画的。axure是产品经理的工具,对于程序猿,利用visio做些简单的页面设计是个不错的选择。

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