开发过程—需求调研（需求人员），需求分析（需求人员），概要分析（设计人员） 详细分析（设计人员） 编码（开发人员） 测试过程—需求评审，系统测试设计，概要设计评审，集成测试设计，详细设计评审，单元测试设计，测试执行 测试工作的整个过程都做过，擅长做测试设计 过程决定质量，软件的过程改进正是为了提高软件的质量，将过往的种种经验教训积累起来