1、关闭所有打开的Word文档;(包括任务管理器里的进程)2、复制这条命令:%appdata%microsoft emplates3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定4、在打开的目录下,找到Normal.dot并将其删除,然后重新运行Word即可