退回与撤消是两个在工作人员需要重新处理，这两个功能的实现都是对于在途工作来说的。
对于要处理的人员来说，退回是被动的，撤消是主动的。
并不是所有的节点都可以退回，所以节点的退回功能是可以配置的。
退回有两种情况一种是直接退回上一步骤，另外一种是可以退回到以前工作的任意一步骤。
并不是所有的节点都可以退回到任意步骤，所以是否要可以退回到任意步骤也是需要配置的。
退回可分为显性退回与隐性退回，这两者的不同之处就是是否记录退回轨迹。隐性退回是于特殊的领导使用的功能。
撤消功能是主动的操作，对于任意一个步骤来说，只要发出去，对方没有处理完之前，都可以撤消。
这个功能在结束节点以外的点都是有效的，撤消是没有工作轨迹可以记录的。
如果一个节点要求实现不管流程运行那一个环节都可以撤消，这个的功能叫强制撤消。并不是所有的节点都可以强制撤消。
应用案例：一个工作人员受理了一件工作，当这件工作运行了n (n>2)个环节后，受理人员突然发现填写受理的资料错误了，他要撤消回来。
有两种方式：
1.打电话给当前处理的工作人员让他退回给您。
2，向管理员申请强制撤消功能。
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