这些话让我们意识到流程的重要性：
在对很多企业调查，发现解决执行力这个问题上，如果仅仅强调它的重要性，往往只解决15%的问题，而剩下的85%，还需要具体的行为标准来解决，那就是流程。
需要警惕，“想当然”的心态很容易产生侥幸心理，它会诱惑我们采取变通执行的手段，而不是完全按流程执行。
如果在一件事情上某个环节做得不到位看似不重要，也不会对工作的结果产生直接的影响，但如果每个环节都做不到位的话，其最后得到的工作结果必然是不合格的，假如5个环节，每个环节到位90%，最后的结果将是 0.9 * 0.9*0.9*0.9*0.9= 0.59049,结果就已经不合格了。
按照流程来做不一定保证工作做得非常好，但是至少工作能够合规，专业的流程管理不是例行工作，而是有整套的方法论，经过优秀流程导向的管理使工作不断的得到改进，帮助企业做正确的事，正确的做事。
流程的本质：追求目标而不是例行职责，追求目标有取舍、侧重、有策略
流程再造不是对现有流程细枝末节的修补，而是要全面系统地审视企业的各种工作流程、管理流程和流程内的各种活动，看看它们对创造价值的贡献，如果某一流程或流程中的活动对企业的输出(产品或劳务)是不增值的，就必须删掉。流程再造的着眼点主要有两个：一是降低运营成本，二是建立起面向市场的快速反应机制。流程再造更重要的目的是把流程上的便利留给客户，而不只是成本。
企业管理成功的关键在于执行、流程管理成功的关键也在于执行，执行力的关键在于流程而不是人，执行力是设计出来的，没有执行力的流程就没有流程管理的价值，也没有任何意义，不能体现价值的流程没有人愿意执行，没有检查的流程没有人会长期自觉的去执行。