在用户体验章节中主要讲了考虑用户体验的各种角度、设计的层次，步骤和目标、认知阻力、用户体验衡量标准几个方面；其中用户体验要素第一印象我们应当考虑到谁是我们的目标用户？他们是什么样的人？他们的使用方式是什么样的？他们知道这个产品是干什么的的吗？用户想达到什么样的目的？、用户和软件的第一次使用，很大程度上决定了用户对软件的评价。从用户的角度上考虑问题，理解别人的处境、心理、动机能力。设计不同于传统的数学题，是没有唯一标准答案的。有一颗为用户着想的“同理心”，是好软件设计的出发点。软件的用户体验中要考虑到短期刺激和长期影响这个问题。“不让用户犯简单的错误”的原则是大多数都同意的，高明的设计能让操作者不需要耗费额外注意力，也不需要经验和专业知识即可凭直觉完成正确的操作。
软件的测试基本名词解释及分类，BUG可以分解为：症状（Symptom）、程序错误（Fault）、根本原因（Root Cause）。测试设计有两类方法：黑箱和白箱，这是每个接触过软件设计的人都会给出的答案，但这只是整个软件测试的入门知识。所谓黑箱/白箱，是指软件测试设计的方法，不是软件测试的方法，注意是“设计”。测试方法：主要单元测试和代码覆盖率测试、构建验证测试、验收测试、“探索式”的测试等。测试中的文档，测试设计说明书、测试用例、错误报告、测试报告，学会写这些测试文档很重要。
通过这两章的阅读，我们应当学会站在用户的角度去分析软件中的问题，是自己的软件更加的heli化并且满足用户体验，学会灵活变通考虑软件能带来的短期刺激和长期影响这些问题，不管是软件的分析设计还是软件的测试方面，我们要都能够学会用文档来描述问题，而不仅仅能编程序，写文档也是很有必要的。