软件工程第三次作业——关于软件质量保障初探

如何衡量软件质量

1. 软件 CC 后 DCR 的数量
2. 用户的好评/差评 （例如AppStore 的5星级评价）
3. 在CC 后发现的bug 的数量
4. 文档的完备性和准确性 （用百分率表示）
5. 修复 bug 所需的平均时间
6. 单位开发量（人*月）出现的重大 bug 的数量
7. 测试用例的覆盖率
8. 模块的复杂程度 （用工具检测并有量化结果）
9. 代码的行数
10. 文档的数量和复杂程度
11. 有多少代码被重用了
12. 平均每天构建失败的次数
13. 软件实现了多少功能点
14. 软件能运行多久， 平均初次错误时间 （mean time to failure)  平均无故障时间 (mean time between failure)...

团队可以选取 7 个指标 （包括自己想出的指标），然后在项目中计算这些指标并跟踪。

1）对教材与参考资料阅读后关于软件质量保障你的体会是什么？

软件质量保证是一个复杂的系统，它采用一定的技术、方法和工具，来处理和调整软件产品满足需求时的相互关系，以确保软件产品满足或超过在该产品的开发过程中所规定的标准。其工作原则如下：
（1） 尽可能做到质量特征的具体化及量化。
（2） 要找出每个阶段的具体质量特征。
（3） 针对具体产品和相应项目制定质量计划。
（4） 检查质量测试结果。
（5） 进行各种质量评审。
（6） 优化的建设性的质量保证。
（7） 尽早发现并改正错误和缺陷。
（8） 集中进行质量保证。
（9） 独立的质量测试。
（10） 对所应用的软件质量保证措施的评价。

所以软件质量的的保障对于一个软件产品来说是很重要的，但是软件质量的保障有并不等于只是软件测试，他依靠一些其他部门的合作来实现软件质量的保障，而有的时候软件质量的保障也存在一些未知的风险和bug ，关于软件质量的保障最首先的还是做好事先的评估，一些未知风险的预估和一些工作额合理化分配，软件测试相对于软件质量的保障也是很重要的一部分，要不断的提高测试的方式方法也是软件质量保障的一部分，最终能达到衡量软件质量的标准很重要。

（2）如果你是一个项目的QA，那么你认为你的工作职责范围是什么？

如果我是一个项目的QA,我认为最重要是过程评审和产品审计过程指导、过程度量和过程改进等，执行同行评审过程中，QA可以协助评审和组织会议；在存在外包的情况下，可能需要QA在监控外包方方面发挥作用。软件质量的保障依赖于很多部分的保障，来确保软件得到客户的认可，同时也要 保障一些未知风险的防范

(3)如果你是一个项目经理，那么你认为这你的项目中需要专职的QA么？还是只需有Test即可？如果一旦出现问题，你如何界定由谁担责？

如果我是项目经理，我认为并不需要专职的QA，不懂开发的人必然做不好测试，我认为软件质量的保障不只是单纯的依赖于QA，软件测试也同样的重要，我们的最终目的就是保障客户的满意度，和利益的共同实现，所以我认为两者同样重要，如果出现问题，那么要归咎于出问题的负责人。