第四章：流于形式的沟通。
强调用户不可能用专业语言来跟你说明他要的东西需要具备什么功能，这个时候就要正确的理解客户的要求，多跟客户做沟通，要贯穿开发的整个周期，以便做改动使项目更 加适合客户的需求。沟通问题不仅仅存在与客户交流之中。还存在于与项目的各个角色之间。项目的分析报告为设计人员所看不懂，设计人员的方案为开发人员所看不懂，而开发 的结果为测试人员看不懂，都是沟通问题。所以沟通不应只流于形式，应该为了解决问题有目的的去沟通。
第五章：失败的过程也是过程。
首先提出做过程不是做工程，并进行了详细阐述，今儿又说明了走过场，以及走过场会危害到团队，对团队造成致命伤害。随后又提出我们开发是为了实现，实现功能，工程 就是实现的过程，我们的目的一定要明确。最后提出过程不是死模型，要融会贯通，不拘泥与形式，工程不是做的是组织的，强调项目经理应该做到的地方。
第六章：从变成到工具。对于一个程序员，或者以程序员自命的人来说，看清楚工程的第一步，是一句“语言只是工具”！强调语言知识工具，我们不应该说哪种语言的好坏，他只是作 为一种工具，我们用长去短让语言更好地为我们服务。随后又讲了过程，过程说的是很多的人(团队)如何组织在一起进行开发的问题。它首先把工程中的环节分解出来。这样，有 了环节，就有了角色；有了角色，就有了沟通，工程。由浅入深的讲解了什么是工程。