课后作业-阅读任务-阅读提问-4

我看了质量保障这一章,有这个问题：

1. 怎么知道团队在一个软件的生命周期中做的不好?
2. 测试人员独立的测试角色怎么才能发挥最大的作用？
3. 是否去实地的测试过呢？
4. 测试人员真的知道最最关键的地方如何测试么？

我查了资料,但是我还是不太懂。还有依靠用户太晚，依靠团队成员太忙等一系列因素。