前段时间用户换CTI服务器，重新安装后，CTI相关测试都正常，安装是ms sql 2000 的数据，后来，用户反映应用综合平台上的来电记录查示不正常，报如下错误
【network error IOException: Connection refused: connect 】，经多方查看最终确定为数据库版本的问题，安装SP4补丁后正常。
如出现这种情况建议如下操作：
1.首先查看数据库版本号
【 企业管理器】-【本地数据库（local）】-右单击【属性】-查看一下产品编号如不是【8.00.2039】
先安装补丁，如有数据建议先备份数据，本次操作已备份数据，但安装后，一切正常，没有恢复数据。
2.数据库的网络配置
【 企业管理器】-【本地数据库（local）】-右单击【属性】-【网络配置】 -启动的协议中必须有【TCP/IP】查看端口是否为1433，与应用平台保持一直
3.应用平台检查
网络是否通、调用驱动是否有，与数据库连接的文本配置是否有问题，也可以简单的通过ODBC进行测试。