第10章
本章主要讲的是典型用户与场景，那么怎样定义典型用户？
答：（1）名字（越自然越好）。
（2）年龄（不同年龄和收入的用户有不同的需求）。
（3）收入。
（4）代表的用户在市场上的比例和重要性（比例大不等同于重要性高，如付费的用户比例较少，但是影响大，所以更重要）。
（5）使用这个软件的典型场景。
（6）使用本软件/服务的环境 (在办公室/家里/沙发/床上/公共汽车/地铁…)。
（7）生活/工作情况。
（8）知识层次和能力（教育程度，对电脑、万维网的熟悉程度）。
（9）用户的动机、目的和困难（困难 = 需要解决的问题）。
（10）用户的偏好。
第11章
每日构建是什么意思？
答：每日构建（daily builds）： 每日构建意味着自动地，每天，完整地构建整个代码树、（译者按：“代码树”，原文为source tree，意思是将整个项目源代码的目录，子目录，文件的位置尽可能事先固定下来，这样在开发过程中各个模块间，各个文件间的相对位置都不会混乱。源代码树指的就是一个项目所有的已经组织好的代码文件。通常代码树应该用版本控制软件管理起来。虽然这个概念很基本，但是据我的观察，国内还是有软件公司在这方面做的不够好的，所以有必要解释一下。）
第12章
什么叫用户体验？
用户体验（User Experience，简称UE）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。新竞争力在网络营销基础与实践中曾提到计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。在中国面向知识社会的创新2.0——应用创新园区模式探索中，更将用户体验作为“三验”创新机制之首。