六个最常见的系统质量属性：
1.可用性：（1）可用性与系统故障和其后果相关（2）可用性是指系统正常运行的时间的比列
2.可修改性：（1）两个关注点：可以修改什么？何时以及谁进行修改。
3.性能：（1）性能是指系统的响应能力--即对外部刺激（事件）做出反应时所需要的时间或在某段时间内所处理的事件个数（2）影响性能的因素：事件源的数量和到达模式
4.安全性：（1）安全性是指衡量系统在向合法用户正常提供服务的情况下，阻止非授权使用的能力（2）试图突破安全防线的行为被称为“攻击”
5.可测试性：指通过测试时揭示软件缺陷的难易程度（2）软件中存在至少一个错误，下次测试运行软件时不能正常工作
6.易用性：（1）关注的是对用户来说完成某个期望任务的难易程度（2）分为有效性，错误避免及错误处理，用户自信和满意度，可学习性四个方面
下面以淘宝网为例，进行属性场景分析：
1.可用性：
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刺激源 |
用户 |
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刺激 |
大型活动时间（双11，双12） |
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制品 |
所有系统 |
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环境 |
正常操作 |
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响应 |
出现无法加载，延迟等游一些现象 |
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响应度量 |
通过增加服务器等方法得到解决 |
2.可修改性：
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刺激源 |
用户 |
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刺激 |
希望修改密码，用户名信息等 |
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制品 |
用户系统界面 |
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环境 |
系统运行 |
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响应 |
短时间内成功修改响应信息 |
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响应度量 |
通过内外部快速映射 |
3.性能：
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刺激源 |
用户 |
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刺激 |
用户将大量物品加入购物车 |
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制品 |
系统 |
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环境 |
正常模式；超载模式 |
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响应 |
改变服务级别 |
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响应度量 |
成功加入购物车 |
4.安全性：
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刺激源 |
授权或非授权用户 |
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刺激 |
恶意发表不良言语 |
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制品 |
系统 |
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环境 |
违规操作 |
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响应 |
验证用户所输入内容进行部分屏蔽 |
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响应度量 |
短时间内完成，不影响其他操作 |
5.可测试性：
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刺激源 |
测试人员 |
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刺激 |
模拟各种不同用户名申请 |
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制品 |
系统 |
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环境 |
测试阶段 |
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响应 |
非法用户名申请失败 |
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响应度量 |
提示用户名非法 |
6.易用性：
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刺激源 |
用户 |
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刺激 |
申请退款 |
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制品 |
系统 |
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环境 |
正常操作 |
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响应 |
在几秒捏完成响应 |
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响应度量 |
退款成功提示 |