在上周三（4月27日），诺基亚对外正式宣布：诺基亚（Nokia）将Symbian软件研发工作外包给一家名为“埃森哲（Accenture）”的咨询公司，相关的约3000名研发人员也将随后转移到埃森哲，同时埃森哲也将成为诺基亚智能手机研发合作伙伴，并优先向诺基亚提供未来智能终端的移动软件服务。
这个消息的放出顿时令诺基亚饱受各方质疑，这意味着诺基亚将不再参与Symbian系统软件的核心研发工作，再加上此前外界并不看好诺基亚与微软合作Windows Phone 7的事情，众多消费者和网友不禁问道：“诺基亚疯了么？。”
现在Symbian某种意义上已经不属于诺基亚
与微软合作Windows Phone 7的事情这里暂且不提，将Symbian软件开发工作外包给埃森哲确实是一个十分重大的举措，它意味着在未来Symbian最主要的软件开发和技术研发工作将不再由诺基亚“亲力亲为”，我们知道诺基亚一直以来视Symbian为自己的孩子，而“外包”这一举动无疑是将自己的“孩子”交由他人抚养。
当芬兰记者问及让诺基亚重回正轨，此举动（指外包Symbian事件）是否真的有必要时，新任诺基亚CEO埃洛普坚定的回答说：“绝对有必要”，那这一举措背后意义何在呢？
先来看几组数据，诺基亚2011年第一季度入账103亿美元，比去年同期下降17%；出货手机1.085亿部，比去年同期下降18%；智能手机全球市场份额从去年的41%跌至如今的26%，诺基亚股东们的脸色肯定不会好看到哪去，于是为了保证利润率，降低开支成为了最有效、最直接的方法。
在这项“外包”交易中，大概有3000名诺基亚员工在2011年12月之前将会转移到埃森哲公司，这意味着诺基亚变相减掉了3000名员工的运行成本，再加上其他一些Symbian相关的研发开支，此举措将使诺基亚2011年的研发开支削减约10亿美元，立竿见影的“减负”效果无疑是诺基亚目前最迫切想要的。
诺基亚需要丢掉包袱
而在诺基亚宣布将把Symbian的软件研发工作外包给埃森哲的同时，诺基亚还宣布在2012年年底前裁员4000人，主要涉及芬兰、丹麦和英国等国，并在2013年之前节省18%的商业研发成本(约10亿欧元)，要知道诺基亚2010年的研发成本为56.5亿欧元，这一数字比苹果高出4倍之多。
综上所述，诺基亚将在在两年内“裁掉”约7000名员工（目前诺基亚全球员工约12万人），而这7000名员工绝大部分是Symbian研发以及相关部门，减少了7000名员工运行成本和其他相关的研发开支，将为诺基亚节省数十亿美元的开支，对于近况不佳的诺基亚而言，丢掉沉重的包袱才能大步向前。
聚拢资源、研发WP7
此次“外包”出去的3000名员工和业务均是Symbian智能系统的核心研发人员和业务，对于诺基亚来说，除了减少开支、降低成本之外，诺基亚也不必再将重心放在Symbian系统软件的研发上，继而可以将更多的研发经费和人员用于Windows Phone产品和系统的研发上，事实上，早在二月份诺基亚宣布与微软达成合作协议时就已经初见端倪了。
Windows Phone将是未来诺基亚的重心
从2008年第一部Symbian S60 V5触控智能手机开始，两年多的时间里，诺基亚只是眼睁睁看着Android、iOS不断蚕食Symbian的市场份额，而2010年推出的Symbian^3智能操作系统也并未有革命性的提升，这很大程度上是由于诺基亚长期位居手机行业老大地位，Symbian研发人员因循守旧、缺乏创新，进而使得Symbian智能产品用户体验与竞争对手相差甚远，而诺基亚现在也清楚认识到这一点，最终致使诺基亚不得不做出“外包”的决定，继而更够吸引更多具有创新思维的得力干将，另一方面也能更好的开展Windwos Phone研发工作。
认清自我、大船调头
曾经最受消费者欢迎的Symbian智能系统如今看来已然是千疮百孔，曾经看起来几乎“完美”的操作体验如今看来早已是不堪重用，曾经令诺基亚为之骄傲的Symbian智能系统也已成为诺基亚一个沉重的包袱，Symbian^3黯然的市场反应表明小幅度的提升并不能改变目前Symbian糟糕的用户体验，只有彻底打破固有的思维条框和全面创新才能拯救Symbian，相信诺基亚也清楚的认识到了这一点，并且以诺基亚多年来的技术实力来看，改变对诺基亚来说并不是一件非常困难的事，不过诺基亚只是需要时间去改变，显然新任诺基亚CEO埃洛普并没有足够的耐心去等待。