软件工程概论
第四章 需求工程
1.软件需求
定义：①用户解决问题或达到目的所需的条件或能力。②系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式文档所需具有的条件或能力。③一种反应上面①和②所述的条件或能力的文档说明。
软件需求的划分：业务需求、用户需求、功能需求和非功能需求。
2.需求工程过程
需求工程过程是应用已证实有效的原理和方法，并通过合适的工具和符号，系统地描述出待开发系统以及行为特征的相关约束。
需求工程的过程包括需求获取、需求分析、需求规格说明、需求验证（正确性、无二义性、完整性、可验证性、一致性、可修改性、可跟踪性）、需求管理（需求变更控制、需求文档版本控制、需求跟踪、需求管理工具）等。
3.需求获取技术
为了更好地理解用户的需求，可以采用多种不同的技术进行需求获取，常见的需求获取技术包括面谈和问卷调查、需求专题讨论会、观察用户工作流程、基于用例的方法、原型化方法等，而选择这些技术需要根据应用类型、开发团队技能、用户性质等因素来决定。