流程管理系统实现将人为控制的业务活动，通过信息化手段实现系统控制，降低人为控制管理的风险以及相互推诿，促进和提高协作管理水平，最终达到以下目标：
- 实现管理的规范化、制度化、程序化；
- 帮助企业固化流程及持续完善，实现工作流转的自动化；
- 避免有流程，无执行，流程与实际运做脱节；
- 实现业务监督，减少人为因素，加快业务响应速度；
- 加强业务过程管理并建立量化考核体系；
- 强化岗位职责避免相互推诿，帮助管理层考核工作质量；
- 随着流程的执行流转，能够了解哪些流程设计合理，哪些流程需要改善，从而达到不断优化的目的；
- 帮助管理层提高管控力度。
功能要求：
- 零编程-快速搭建企业协作应用平台
本系统从流程建模，到流程的部署，流程的自动化，流程的运行控制，以及流程的管理监控，形成完整的流程管理体系。利用相关子系统进行组织机构建设、表单定制、流程编制并发布后，即可在终端用户应用-协作门户中进行协同办公。
- 引入并应用岗位
岗位是本系统授权及应用的核心元素，支持一人多岗，一岗多人。人员权限是从岗位自然继承而来，从而职责更加明确。
- 支持组织机构历史
确保任一时刻的业务办理信息有据可查，确保任一时段的工作统计信息无误。
- 支持工作组树
不仅支持工作组，而且工作组也可是一个树形结构的虚拟组织机构，并且拥有自己的岗位信息。
- 支持分级管理
系统支持分级管理，实现管理协作。
- 支持计划任务
系统支持对有时间规律的业务可设置计划任务，业务流程将按时间规律自动触发。
- 工作完全可控，同时受到职责约束
所有的流程信息都具有可追溯性，留有痕迹。从流程的发起，到流程的运行、结束、归档，整个过程接受监督，可进行督办并支持自动催办。同时所有操作均覆盖在职责（权限）的范围之内。
- 工作流引擎
支持串行、分支、静态并行、动态并行、会审（会审原则）等运转模式，支持自由流，支持同步、异步活动。
- 表单自定义设计
通过定义数据库结构以及对数据字段进行配置（数据源、格式、计算公式等），可快速定义出业务表单并可集成到流程中，显示格式多样化，方便采集业务数据。
- 表单格式化设计
可视化界面设计并具有数据库访问功能。权限粒度细到每个数据项。支持多种控件，支持运行时输入验证以及运行时动态用户交互等，支持版本控制。
- 表单二次开发集成
系统公开二次开发接口，可对复杂表单进行二次开发集成。
- 多种统计方式
系统提供多种统计方式供管理层实时掌控业务，如：工作量统计、业务数据统计、延迟统计、拒签统计、评分统计等。
- 图形化易用的流程编制
图形化拖拽式快速编制企业流程，支持多种流程模式，具有丰富的参与人设置参数。支持版本控制并能无缝集成表单设计器设计的表单。
- 自动业务消息提醒功能
支持多种消息提醒方式，支持离线消息提示，并具有回复功能。
- 在线附件
支持office、wps、pdf、zip、rar、cad、gif、jpg、png等多种附件格式。
