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  • 如何制定团队制度

    《管理3.0》这本书里说:好的管理者绝不是游戏规则制定者。我们倾向于让团队成员自己以民主的方式形成自己团队的规则,我尽量不插手。当然,在团队发展早期,你也可以尝试为它设置一些规则,但你会发现这些规则很快就会被团队内部产生的新规则所替代。

    作为管理者,我们会忍不住像游戏一样去设计规则,但这是不可能的,我们也不应该这样做。我们应该去强调约束,定义规则的边界,确保规则跟约束没有冲突。

    所谓共识,大致有三个层次:

    1. 愿景。就是“什么该做什么不该做”。比如往页面上放广告,这事儿该不该做,大家会有自己的看法。
    2. 价值观。就是“应该怎样做事”,在愿景之下,通过规则和约束体现出来。
    3. 规则与约束。这是在行为层面。规则是一个很容易被复制的东西,比如开发流程,你看到大家都用pull request提交,你也很容易跟着这样做。在这个过程中,价值观得到了强化。

    对于我来说,我更愿意大家在行为上一致,而不去追求思想上的一致。规则创建的过程应该是民主的,这个过程需要有冲突,有碰撞,有妥协——因为大家的思想并不一致;而规则一旦建立,则人人遵守规则。

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