有线连接
1.硬件原因：查看路由器，交换机等有没有问题。（断电，线没接好）
“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
2.检查本地连接的状态：查看本地连接图标是否正常（若正常表示从交换机到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，则：不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因造成的）
网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。
3.判断网络连接是否正常：使用ping命令ping远程主机，看是否能ping通，如果能ping通说明网络连接正常
4.检查网络中的防火墙，代理服务器设置等
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
若使用的是无线连接方式，主要问题很可能是路由器的问题。重启路由器或者重新设置路由器。