最近把《凤凰项目》刷了一遍，感觉都像发生在我们身边每一天的故事，把一些重点和自己的思考记录了下来：
*四类工作：
1、业务项目
2、内部IT项目
3、变更
4、计划外工作
业务项目， 内部IT项目， 以及变更。 还有一种类型的工作，也许是最重要的一类，因为它的破坏性实在很强。 第四类工作是计划外工作。 与其他种类的工作不同，计划外工作是恢复性工作，几乎总是让你远离目标。因此，知道你计划外工作从何而来就显得尤为重要
*三步工作法：
第一工作法是关于从开发到IT运维再到客户的整个自左向右的工作流。为了使流量最大化，我们需要小的批量规模和工作间隔，决不让缺陷流向下游工作中心，并且不断为了整体目标进行优化
第二工作法是关于价值流向各阶段自右向左的快速持续反馈流，放大其效益已确保防止问题再次发生，或者更快的发现和修复问题。这样，我们就能在所需之处获取或嵌入知识，从源头上保证质量
第三工作法是关于创造公司文化，该文化可带动两种风气的形成：不断尝试，这需要承担风险并从成功和失败中吸取经验教训；理解重复和练习是熟练掌握的前提
*像工厂经理一样思考
我们的日常工作，在繁忙中沉没，等待时间高，一直是救火般工作，而不是预防性工作
把it开发运维比做加工厂，一切还在开发中的未上线的版本，都是积压在车间的半成品，不创造业务价值
在出现瓶颈（约束点）的时候，在瓶颈之前提速会加速搞垮瓶颈
团队的成长依赖于团队的约束点，必须要把约束点从繁琐的工作中解放出来，让其他的人也能一些他做的工作，而不是让所有流程事物都卡在约束点上
在约束之外的任何地方做出的改进都是假象
管理变更（看板）
从宏观的角度上去看待开发，运维到销售一体化的过程
信息时代，企业认可IT价值，IT助力业务发展（前提是我们自己要反思，IT能给企业带来什么价值）
延伸阅读：
- 《目标：一种持续改进的流程》
- 《团队领导的五大障碍：关于领导力的寓言》
- 《丰田管理：为了获得改进、适应性和优异业绩而管理员工》
- 《持续交付：发布可靠软件的自动化构建、测试和部署方法》
- 《发布它！：设计并部署作好生产准备的软件》
- 《The Visible Ops Handbook: Implementing ITIL in 4 Practical and Auditable Steps》
- 《Visible Ops Security: Achieving Common Security and IT Operations Objectives in 4 Practical Steps》
- 《Personal Kanban: Mapping Work | Navigating Life》
- 《Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Business》