问题现象：
PLSQL执行sql语句，不识别中文，输出的中文标题显示成问号????。
解决办法：
1、 登陆plsql,执行sql语句，输出的中文标题显示成问号????；条件包含中文，则无数据输出；查询出的内容含有中文显示成????。
2、输入sql语句select * from V$NLS_PARAMETERS t WHERE t.PARAMETER='NLS_LANGUAGE'查看字符集，查看value值是否为简体中文。
注：(1)通过alter system set nls_language='AMERICAN' scope=spfile; 可以更改nls_database_parameters和nls_instance_parameters的nls_language
(2)通过alter session set nls_language='SIMPLIFIED CHINESE'; 可以更改nls_session_parameters的nls_language
3、进入注册表，依次单击HKEY_LOCAL_MACHINE --->SOFTWARE ---> ORACLE--->home（小编安装的是Oracle 11g，这里显示成KEY_OraDb11g_home1），找到NLS_LANG，查看数值数据是否为：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK。
4、如果以上设置都没有问题，那就要查看下环境变量的设置，查看是否有变量NLS_LANG，没有则新建该变量。
5、新建变量，设置变量名：NLS_LANG，变量值：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK，确定即可。
6、重新登录plsql，执行sql语句，OK，乱码问题解决。