CRM软件需求说明书
CRM需求说明
图：
1.现有公司管理改名为医院信息管理，下设3个子菜单及对应页面。
医院信息录入：在现有基础上增加医院是否开发，覆盖品种的录入（开发时间）。去掉电话，联系人，地址。
覆盖品种说明:
品种,级别,建议量维护程序(业务系统中)
增加医院品种，代理商，建议量(根据医院等级设定常量)
Zy_yp1_proxy_his当前医院的代理商选择
实现过程:
如果是招商经理,是用户与组关系,如果是专员，是用户与地级市关系
Usertype(公司员工,代理商,招商经理,招商专员)可以分成用户与组或是与地级市
医院信息查询：用汉字输入关键字来进行查询，区域增加地级市关系。区域改成省市区(用户与地级市关联),之前有用户与组关系(overlayGoods.aspx中加入建议量字段)
招商经理是组关系,专员是地级市关系
医院信息统计：*可按级别(三甲二甲)，区域(地级市)，已开发未开发，已覆盖品种，各品种销量（按时间段）等进行筛选排列（可选择升序或降序排列）.s（按条件，级别，区域，已开发否，品种任意条件提取，然后再对各字段进行行排序）,加入每用建议量列
按年份区域品种
将现有库存查询及入库信息取消。
已有关系(地级市与组,用户与组关系)
代理商(地级市属性,组属性)
2.代理商管理：
代理商信息查询：可输入代理商名称来进行查询，内容包括，代理商基本信息，协议品种，协议效期，协议执行率等信息。品种签约医院，时间，建议量(新增医院中的当前医院已覆盖品种类似)
代理商进货查询(相对于进销存的销售)：对单个代理商（输入代理商名称）按时间段，品种名等进行组合查询。(代理商有地级市,组属性),如果是代理商,就是组,如果是专员就是地级市,如果是用户如何,加批号(加批号查询条件(不知道品种名))
代理商进货统计：可按时间段，品种，区域(组)等进行统计排序（可选择升序或降序排列）(当前代理商当前品种的每月协议进货量)。
代理商进货汇总 proxystocklist.aspx加批号,数量汇总合计
3.销售信息管理：(专员,招商经理,内部员工,不同角色的查询区分)
流向单录入：对现有流向录入做出改进，要求操作简单，流程化。（先输入终端名称查询及选择，然后可选择批号或合同号，最后录入数量）（选择代理商(selectStockItems.aspx)时能输入名称查询）
流向单查询,加入全部选择框.按有效期排序
流向单统计：可按时间，区域(地级市)，品种等信息进行统计（可选择升序或降序排列）。
流向单统计，列表显示：区域，医院名，品种名，批号，数量，代理商，日期等信息
各品种在各地区的销售统计(合计组方式)
代理商销售统计
条件，组区域，代理商，品种
|
组区域 |
代理商 |
品种 |
1-12个月销量 |
1－12建议量(医院中的建议量) |
|
|
|
|
|
|
现在查询方式分成地级市和组方式，个别角色可查全部，使用选择框解决
4.在线知识库
视频资料：在线播放上传的视频资料
电子文档：可上传和管理各类电子文档
（知识库中的内容要求有权限设置，根据不同的用户权限决定可见内容）
5.在线消息传递
发送信息：在线发送即时消息。
发信息箱：保存已发送过的信息。
收信息箱：保存收到的在线消息。
回收信息：保存暂时删除的消息，以便用户误操作时可以挽回。
6.订单管理
订单登记：代理商可以通过此功能在线直接输入要货信息，客服部在进销存软件中可以直接提取信息。
订单查询：代理商可以查询自己在某时间段所操作的订单记录。
7．系统管理
密码修改：用户密码修改
用户管理：创建，删除，修改用户信息
权限管理：用户权限定义及修改
角色管理：角色权限定义及修改
菜单管理：菜单名称及相关内容定义及修改
8.系统数据分析
招商经理销售统计
条件:年，组区域，地级市，品种，招商经理
就是代理商的进货（原系统中的业务员年度汇总分析）(功能与代理商进货统计proxystockstatisticForYear.aspx)
数量，金额
|
人 |
大区 |
品种 |
1月份 |
|
招商专员统计
这个专员这个时间段的销售(分十二个月)
专员销售统计
流向单统计中加入根据代理商签约医院数量得出应该品种应销量
专员，医院，品种，一月销售量,一月销售数量,……十二月销售数量
专员开发量统计
专员,品种，一月新开发医院数量