客服对话功能就是捕捉客户输入的句子，然后给出适当的回复。
如果使用关键字去做就会很麻烦，而且经常会处理错。使用自然语言理解开放系统就简单多了，我用欧拉蜜智能开放平台试了一下效果不错，简单记录一下过程：
1. 写语法
语法就是你希望捕捉到的用户的句型，比如“在吗”，“你好”等等。
具体使用方法可以参考我的另一篇博客使用欧拉蜜开发平台制作语音助手
暂时给模块名称取名为“test”，这里特别说明自定义回复的使用，如下图，在写Grammar时，有"答案"和"语义"两种选项，这里选答案即可。然后添加你希望随机回复的语句。语法写完后必须发布，切记。
2. 在应用中添加模块
在我的应用里创建自己的应用，比如名字叫“客服对话”，然后将你刚才添加的模块test添加进来。
3. 测试
测试你的语料是否可以获取到正确回复，下面是其中的两个随机回复：
4. 全部语法写完之后你就可以愉快的使用APP key 和APP Secret去调用API接口获取这些数据了。
另附上API接口调用Demo
小程序体验： 扫描下面图片：
技术交QQ群如下图，有问题都可以在这里讨论