温故而知新，先附上一个链接：Office 365常见问题
Office 365中Office套件的安装介质和传统Office套件的安装介质是有些区别的，虽然功能都一样。因此，如果购买了带Office套件的Office 365订阅，一定要从Office 365的Portal上下载安装介质进行安装。如果本机已经安装了传统的Office套件，即便是版本相同，也要先卸载掉。虽然可以在传统的Office套件中输入Office 365订阅账号来激活Office套件，但在使用过程中经常会遇到一些莫名其妙的问题，特别是使用在线功能/服务（如：将文件保存到OneDrive或者sharePoint文档库）时。
从Office 365的Portal中下载的安装文件很小，其实只是一个安装引导文件而已。安装过程中要有网络连接才能正常安装。根据所使用的网络带宽和机器配置不同，整个安装过程通常会持续20分钟到40分钟左右，下载量大约为1.2GB。当然，这里我们说的是Office 365中国版。看起来微软(世纪互联)在中国部署了相当好的CDN分发加速，安装过程中的下载速度还是非常令人满意的。公司网络限速、三流宽带供应商除外。如果安装Office 365国际版，下载速度比中国版Office 365要慢不少，不过仍然在可以接受的范围内（联通网络）。
如果是中、大型企业集中部署，上述的方式显然不合适——每个用户都要下载安装一次，显然非常浪费网络带宽资源而且完全没有效率。在此场景中，企业IT管理员可以联系世纪互联的Office 365技术支持获取一份批量部署离线安装包和批量安装部署指南。将离线安装包通过企业内部途径分发给每个用户——拷贝、内部FTP/HTTP下载，集中部署服务等。
Windows用户在下载安装介质的时候请注意选择对应的版本——x86、x64。虽然64位的系统可以安装32位版本的Office套件，但是在有些机器上会出现Skype for business无法进行语音/视频通话的问题，具体现象为假死或者崩溃。
在安装过程结束前或者首次使用某个Office组件时，系统会提示输入Office 365的账号和密码登录。正确登录后，Office组件即自动激活。
Mac版本的Office组件只有5个：Word，Excel，PowerPoint，Outlook，OneNote。Skype for business暂时没有Mac版，在Mac版中依然是Lync for Mac 2011，而且Lync for Mac 2011要安装最新的补丁后才能登录到Office 365。