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  • [转]如何提高团队成员技能

    日常工作中经常会遇到同事们抱怨一天到晚都被工作掩埋,抽不出时间学习,或者想学习新东西却不知如何下手,导致年终总结的时候常常会听到某些总结是这样的“对xx产品的理解更深入了,对xx功能更熟悉了”,光靠个人能力的确比较难突破这种怪圈,所以leader应该站出来解决这种问题,可以参考这篇转自搜狗qa团队的文章。我觉得除了强调团队组织的重要性外,对个人也要有一定的要求,兴趣+努力+计划+坚持=真正进步。

    提升目的
    团队是每一个成员的成功的基础、避风的港湾,无论任何时候,依靠团队是成功的捷径,团队成员技能提升尤为重要。

    提升团队成员技能
    1.定义团队需要的技能。

    可以在一年的开始或者一个周期,来定义以下部分所需的技能:

    软技能设定

    比如沟通、主动性、责任心…..

    技术技能

    比如用例编写能力、随机测试能力、自动化编写能力、工具维护能力……

    综合技能

    比如创新能力、决策能力,领导团队能力….

    2.定义单个团队成员想培养的技能(或者他们的主管认为他们应该培养的)。

    把其中部分技能提升作为绩效管理的一部分。问组员,他们想学什么,问他们的主管,他们认为他们的团队成员需要培养什么技能。

    3.组织和优先化。

    了解员工的偏好,他们会决定哪种技能对于整个团队、一个业务部门,或者一个层级是最优先的。当一些员工会在个人基础上培养他们的技能时(比如参加一个工作小组来学习HTML5编程),他们也会创建一个简短的学习主题列表,而这些主题,他们也会作为公司层面来解决。

    4.选取学习方法。

    一个好的学习规划远超过派一个员工去上课,以及以下形式的组合:
    学习活动(内部和外部)比如培训课程、学习分享会议,研讨会。
    体验性的学习。比如,在角色中的工作,特别任务,协同交易,工作中学习。
    导师/教导(因为教导创建学习,也分享知识),比如有组织的老师,伙伴,共同兴趣小组。
    知识管理,比如最佳时间分享,推荐和阅读材料,内部标准,以及流程记录。

    5.建立阶段的学习规划。

    让规划简单,你不想过火,但是创建如下的一个简单框架:

    方法

    角色和责任

    时间表/日期。根据个人情况,建立一个小阶段的学习目标。

    6.推进,反馈,重复。

    现在你已经让组内成员启动了,通过以下方式建立你的动力:

    从团队成员那里收集周期性的反馈。

    每个季度重新审核你的计划,有必要的进行调整。

    如果你希望你的团队成员都能迅速成长,不要忘记帮助他们学习更多。只要他们成长了,你的团队才能更成功。

    格言
    技能和信心加在一起便是一支无往而不胜的军队。

    作者:肥狐
    出处:http://idbeta.cnblogs.com/
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