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  • 专家的修炼之路 —— 德雷福斯模型 Dreyfus

    在《程序员的思维修炼:开发潜能认知的九堂课》这本书中,介绍了一种从“新手”到“专家”的成长模型,既“德雷福斯模型”。 简单点的接介绍,就是如何从一个新手成长为一个专家的修炼套路。
     

    德雷福斯模型由德雷福斯兄弟在20世纪70年代研究提出,德雷福斯兄弟考察了行业技术能手,包括商用客机飞行员和世界著名国际象棋大师 。他们的研究表明,从新手到专家要经历巨大的变化。

    在这个过程中,人们不只是“知道更多”或者获得了技术,而且还在如何认识世界,如何解决问题以及如何形成使用的思维模型等方面体验到根本性的区别。人们获取新技术的方式发生了变化,影响(促进或阻碍)人们工作业绩的外部因素也发生了变化。   

    德雷福斯模型描述了我们的能力、态度、素质和视角在不同的技术水平下是如何变化的,以及为什么会有变化。   

    对于所有的事情,你既不是“专家”也不是“新手”,你只是处于某个特定技能领域中的某个水平阶段。虽然你可能只是烹饪新手,但却可能是跳伞专家。大多数非残障成人在直立行走方面都是专家——无需计划或者思考。这已经变成了本能。大多数人在税务规划方面都是新手。如果提供足够多的明确指令,我们就能够完成它,但是事实上我们不知道那是怎么回事(不明白为什么这些规则如此神奇)。

    德雷福斯模型描述了新手到专家所经历的5个阶段。如图所示:


    在一个团队中,或者一个组织中,绝大多数人其实是新手,或者高级新手。胜任者其实都是很少的。至于精通者和专家更是少之甚少。

    虽然这是一本关于“程序员”的书,但“德雷福斯模型”并不止止应用于软件领域,“德雷福斯模型”的发现也远远早于软件领域。据说20世纪80年代初就已经开始引入到与医疗、飞行等领域。
     
    “德雷福斯模型”分为五个成长阶段:
    • 阶段一:新手
    • 阶段二:高级新手
    • 阶段三:胜任者
    • 阶段四:精通者
    • 阶段五:专家
     
    每个领域各个阶段的人数比例如下:

    (可见,专家最缺稀,最多的不是新手,而是高级新手)
     
     
    五个阶段,除了“能力上”的差距外,“职能上”也有很大的差距。
     
     
    阶段一:新手
     
    新手即菜鸟,算得上有点技能常识,但基本没什么经验。因为没有经验,所以做事也是被动的,所以给这类人分配任务的标准就是给他们“步骤清单”,让他们根据步骤办事,其它不用管。 SOP Standard Operating Procedure 
    (如图的菜谱,不管你有没做饭的经验,我相信都能蒸出一个蛋来。)
     
    步骤清单虽然很死板,毫无创意可言,但它却实实在在的非常实用,可很大程度的发挥新手的效用。所以如果你是新手,请自行按照“步骤”办事、练习,争取早日达到 “高级新手”。
     
    但需要警惕:规则只能让你启程,不会让你走得更远
     
     
    阶段二:高级新手
     
    高级新手,比起新手,多了一些经验的历练,但任然还是个新手,并没有扎实的基础与全局观。比起新手,高级新手有了一定解决问题的套路,他们知道不懂的地方可以查看手册、如何用手册。
     
    比如一个家庭主妇,有一定的做饭经验,当她准备做一道新菜时,她懂的去哪里找菜谱,哪里的菜谱好点,然后如何使用菜谱,虽然很多做饭的原理她还不懂,但她就是能做出来,虽然味道可能不怎么样。
     
    高级新手的一般都有这样一个局限思维:不想要全局思维!他们自我举得主要东西能做出来就可以了,至于为什么要这么做,做得怎么样,他们一般不太关心。
     
     
    阶段三:胜任者
     
    胜任者比起高级新手,有一个明显的优势:能解决问题。
     
    胜任者在技术上,可能与高级新手差距不会太大,但他拥有高级新手没有的“全局思维”。这类人会居于以往的经验,主动寻找解决问题的方法。 处于这一水平的人,通常被认为“有主动性”或“足智多谋”,通常具有领导一个团队的才能。
     
    不过,由于经验与技术的局限,这类人再解决问题时会忽略很多细节问题。能做好事情,却不能把事情做得很好。
     
    所以如果你处于这类人,则需要不断的反思与自我纠正,寻找技术突破口,达到一个新的水平——“精通”!
     
     
    阶段四:精通者
     
    精通者有两个品质:一是良好的全局思维,二是有自我纠正的能力
     
    看上面图一的人数比例图,即可知道精通者是第二少的人群。精通者比起前面的几类人,最大的突破口就是具有“纠正以往不好的工作表现”,他们会反思问题的前应后果,以前如何做,现在如何做得更好,非常善于学习与改进学习的方法。
     
    还是用厨师的例子,精通者如高级厨师,他们对步骤早已烂熟于胸,知道每个步骤里的“为什么”,如为什么蒸蛋要用中火,为什么是20分钟,改成小火把时间调整到30分钟,蛋质会不会更美味? 或者,室内温度会不会有影响等诸多问题。
     
    他们有丰富的经验,但又不局限于经验,他们有良好的判断力,对及时不好的反馈给予纠正! 
     
     
    阶段五:专家
     
    不管在个领域,专家都是那么极少数的一泼人,比例大概在1%-5%!
     
    作为领域的佼佼者,专家一般也都会是这个领域知识的来源,他们写书写文章、做巡回演讲等。 每个领域的达到那个程度,都得益于该领域专家的奉献,所以该领域专家所达到的高度也决定了这个领域所达到的高度。
     
    专家有一个非常厉害的特质 —— 靠直觉做事,不需要什么理由!
     
    例如,医生给人看病。咋一看,医生说:“我认为,这病人得了Blosen-Platt综合征,最好做一些检查。“ 病人做了检查,结果证明医生是正确的。恩,你可能要问,医生是怎么知道的? 但医生可能会回答:”他看上去不太舒服。“
     
    事实上,病人只是看上去不太舒服。不知怎的,在医生脑里有各种各样的经验、判断、记忆,以及所有其它情况下的帮助,医生把病人身上所有的为妙线索结合在一起,就得出了诊断结论。也许,只是病人皮肤白皙苍白,或病人躺下时姿势出了问题,但,谁知道呢?
     
    不过,这位专家就是知道!专家知道所有无关紧要的细节,哪怕是微不足道的细节。也许不是有意识的,但专家知道该关系那些细节,可以放心的忽略那些细节,专家擅长做针对性的特征匹配。
     
     
     
     
    德雷福斯模型的五个步骤,大概就是这样,作者还列出了几个诀窍:
     
    • 规则断送专家
    • 新手使用规则,专家使用直觉
    • 知道你不知道什么
    • 新手通过模仿和观察来学习
    • 专家要保持实践来维持专家水平
    • 如果你需要创造力、直觉或独创能力,避免使用形式
    • 学习如何学习的技能 
     
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