- 测试开始前，根据整体计划做好测试计划，不稀里糊涂，没有调理。尤其做外包行业，自己本身没有清晰的思路和计划，很难让客户信服
- 测试进行时，每天有测试报告，有哪些bug开着没有关，修了哪些Bug，再次发现了哪些，最好有一个Bug的趋势图
- 测试结束时，做好测试的总结
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- 哪些Bug是无效Bug，原因是什么？
- 哪些Bug是客户方发现我们没有发现的
- Bug的等级，数量集中分布图
- 涉及需求变更的bug，整理出来，以防后期再次报出无效的bug
- 哪些Bug发现的流程是测试用例中未涉及的，更新测试用例
- 及时将我们的工作汇总成报告给客户，让客户方了解我们的工作
4. 做事分重点，轻重缓急，如有计划之外合理的任务加进来，及时和客户沟通，以免不必要的误会，或者延误更重要的工作
5. 每天和客户开会前，有所计划，统计出High的bug，会与High的Bug自己动手操作一遍
6. 做好文档管理工作，解决过的问题，一定要整理成文档共享给大家
7. 对于工作很努力的同事，请及时给与表扬和鼓励以激励同事继续努力，否则将会让同事觉得努力和不努力的结果都是一样的，有和没有都是没有区别的，谁还愿意给你卖命干活呢？