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融入新环境，主动空杯

　　进入一个新环境，就要勇于将原来环境里熟悉、习惯、喜欢的东西"放下"，而从零开始。

　　一个人在职场要成功，首先就要培养"适应力"。

　　从"自然人"转化为"单位人"是融入职场的基本条件。

　　一个人在职场起点低并不可怕，怕的是境界低。

　　一个人越计较自我，在职场中便越没有发展前景，越会主动付出，越会快速发展。

　　职场要成功，首先培养"适应力"

　　在职场中，我们常常会面临角色的转换和环境的改变，有时是从学校到单位，有时是从一个单位到另一个单位、从一份工作到另一份工作。

　　这时候，最容易犯的错误就是将过去的成功和经验用于新的角色和环境中，结果处处碰壁，造成了很大的瓶颈和障碍。

　　要想迅速在新角色、新环境中获得成功，就必须放下过去，主动空杯，抱着从零开始、重新学习的心态，培养自己对新角色、新环境的"适应力"。

　　《读者》上曾经上登过一篇《"扔掉北大的'光环'" 》的文章，正是对这一观点很好的注解。

　　文章讲述了一个北大学子求职的经历。文章中的主人公曾是理科的高考状元，并以优异的成绩，从北京大学医学专业毕业。

　　本以为顶着北大这样的"光环"，找份工作是轻而易举的事，然而当他第一次在人才招聘会场将简历递给一家招聘台的主管时，对方却并没有对他表现太多的关注，只是简单地聊了几句，然后就跟旁边另一位应聘的小伙子交谈起来。

　　见对方对自己这样冷落，他几次想重新上前介绍自己，但始终没好意思开口。最后见没人理会自己，他只好悻悻地走开了。

　　第一次求职的失败让自尊心极强的他感到心灰意冷，一段时间内，他常常是一个人在宿舍里躺在床上发呆。

　　但随着口袋里的钱越来越少，他不得不重新去找工作，可每次都被招聘单位客气地拒绝了。

　　迫不得已，他只好离开北京，到另一个城市找工作。可情况也差不多：没有单位愿意接受他。 

　　带着失落，他做了一个决定：和乡下的父母一起去卖糖葫芦！

　　这个决定让所有人都大吃一惊：一个北大毕业的高材生，怎么能去卖糖葫芦呢？

　　然而他还是坚持自己的想法。第一次出去卖糖葫芦，就引来了众人的议论：

　　"这不是某某某吗？他不是考上北京大学了吗？怎么卖起糖葫芦来了？"

　　别人异样的目光，就像芒刺扎在他身上，他连头都不敢抬。

　　就这样，一个多小时过去了，他连一根糖葫芦都没卖出去。

　　他心急如焚，最后逼着自己开口吆喝。一些好奇的人围了过来，有的还掏钱买了一支。就这样，他慢慢有了勇气，吆喝声渐渐响亮起来。很快，所有的糖葫芦都卖光了。

　　就这样，他每天都去卖糖葫芦。在这样的生活中，他体会了在北大时所体会不到的东西，那就是一个人做什么都不重要，重要的是能够尽早地适应各种复杂的环境。

　　带着这样的心态，他再一次进入了职场。这一次前去应聘，他显得很自信，落落大方，当招聘方提出：

　　"假如在这次见面会以至今后的一段时间里，你仍然找不到自己满意的工作，你该怎么办？"他回答说：

　　"我会努力拓宽职业发展视野、培养广泛的职业发展兴趣，我相信凭着我的智慧和才华、乐观的心态，我终究会找到自己的位置，我会让自己的职业生涯变得丰富而厚重。"

　　现在的他，已找到了一份非常不错的工作，并且也在工作中取得了骄人的成绩。

　　在文章的最后，他这样说道：

　　"从此，除了学业，'北大'二字在我的生活中渐行渐远。"

　　我想，他所谓的远离"北大"，就是指扔掉"北大"的光环。

　　这样的"光环"，在每个人身上都或多或少存在着，然而，在新的环境中，如果一味强调过去的"光环"，那么只能是百害而无一益。

　　因为新的工作、新的环境，并不会为你的过去买单,而只会为你现在对单位的价值买单！

　　无论是名校、高学历还是过去辉煌的业绩，在进入新环境、转换新角色前，它们充其量也只不过是为我们提供了一块外表"漂亮"的敲门砖。

　　如果只有"漂亮"的外表，而不能适应单位的需要，无法促进单位的发展，那么即使是顶着"博士"的光环，在职场也不可能获得发展。

　　所以，在面对新环境、新角色的时候，更需要主动空杯，空掉过去的"光环"，适应现在的角色和环境，将过去的能力转化为现在的能力，将过去的经验先放在一边，甚至有必要的话，完全倒掉过去的经验。

　　不要觉得这样委屈了自己，连世界首富比尔•盖茨都说：

　　"生活是不公平的，要学会适应它。"

　　作为将世界带入信息社会、改变世界的人，连比尔•盖茨都有这样的心态，我们又何妨多向他学习学习？

　　其实，培养适应新环境能力最重要的一点，在于彻底放下"我曾经……"，而时时想着："现在我该怎么做……"。有了这样的心态，就能最快地在新环境中找到自己的位置，获得最大的发展。

从"自然人"到"单位人"

　　想在职场上获得成功，仅有知识、能力还不够，还必须完成一个大的转换：

　　从"自然人"到"单位人"。

　　所谓的"自然人"，也就是"个人"，所做所想随心所欲，完全从自己的情绪和本性出发。而"单位人"也就是"集体人"，时时想到自己是集体的一份子，具有集体精神、团队精神，尊重单位的制度与文化。

　　有一次，我出差住在希尔顿酒店，酒店里一位普通的服务员给留下了十分深刻的印象。

　　那是一位十分开朗、阳光的服务员，无论什么时候见她，她的脸上都绽放着使人非常舒服的微笑。很多顾客都和她很熟悉，就像是老朋友一样。

　　一天，我到酒店附近的商店买东西，刚好她也在，我发现她当时的神色非常悲伤，和平时很阳光的感觉大不一样。

　　和她打招呼时，我看到她的左臂上系了一块黑纱，也就是说，她刚刚失去了一位亲人。但当她看到我的那一刹那，却奇迹般的又一次露出了那种使人感到温暖的微笑。

　　我问她：

　　"家里有人去世了吗？"

　　她回答说：

　　"是我的父亲，上个星期去世的……"

　　我很惊讶说：

　　"平时怎么一点也看出来呢？"

　　她继续微笑着说：

　　"希尔顿酒店有一条规定：无论如何不能把我们的愁云摆在脸上!哪怕饭店本身遇到了很大的困难，希尔顿服务员脸上的微笑也永远是顾客的阳光。"

　　她的话让我十分感慨，也让我更深地认识和理解了什么是"单位人"：

　　毫无疑问，亲人去世所带来的巨大悲痛是无法用语言形容的，但她只是将这种悲痛放在心里，放在独自一人的时候，而面对工作和顾客的时候，依然保持一如既往的微笑，做"顾客的阳光"。

　　从她身上，我们看到了一个优秀的"单位人"所具备的职业素养。在工作中，谁都难免有个人情绪的时候，这些情绪很多都可以理解，也值得安慰，但它毕竟只属于个人，作为一个职业人，我们没有理由将个人情绪转嫁到工作和顾客身上。

　　我想，正因为有这样优秀的员工，希尔顿饭店才能遍布世界并受到众多顾客的喜爱。
　"做顾客的阳光"，这样的理念并不仅仅适用于服务业，也适用所有的单位和行业。如果能将工作中服务的每一个人都当成"顾客"，当成要给予温暖和阳光的人，那么即使最小的事也能做到最好。毫无疑问，这样的人，也是职场中最有发展的人。

　　几年前，我到青岛做培训。一天的课程，有两个人一直站着，一个是我，另一个是主办方负责课堂服务的小李。

　　我讲课的时候，他一直面带微笑站在教室不显眼的角落，一旦发现大家有什么需要，就立即轻轻走上前去服务。但实际上，绝大部分时候，大家都在安静地听课，所以他服务的机会并不是太多。

　　在这种情况下，他完全可以坐下来听课，但他却并没有这样做，而是始终站着。

　　课间休息的时候，我问他为什么不坐下来，一直站着多辛苦。

　　他笑着回答说：

　　"您也一直站着啊，我这种做，会显得对您的尊重，另一方面，也能及时发现大家的需求，更好地为大家服务。"

　　这句话让我感动的同时也觉得很温暖，我想，凭着这样的素养，他一定在职场上有很好的发展前途。

　　三年后，我再一次应邀到青岛做培训，举办方仍然是三年前的那一家，但这一次，微笑着站在教室角落为大家服务的已经不再是小李，因为小李已经是这家企业的部门经理。

　　对于小李三年就有这样的发展，我丝毫没有感到惊讶，一个时时用"单位人"的标准要求自己，处处将自己当成单位的形象和"金字招牌"的人，不管在哪里，都是最受欢迎的人。

　　无论是希尔顿酒店那位服务员的微笑还是小李那让人难忘的站姿，都让我们看到了一个"单位人"的风范。

　　完成"自然人"到"单位人"的转换，并不只是刚刚毕业的大学生需要做的工作，也是不少已经在职场多年的人要尽快完成的转变。

　　在职场中，我们经常会看到这样的情形：喜欢做的事情、情绪好的时候，对工作才有热情，能够好好做；而面对不喜欢的事情、不喜欢的人、不符合自己想法的工作，或者情绪不好的时候，对工作就敷衍了事。这其实就是典型还处于"自然人"状态。

　　要完成"自然人"到"单位人"的转变，就需要主动空掉自己情绪、好恶甚至某些个性，而用"单位人"的标准要求自己，不是等着单位来适应自己，而是让自己主动去适应单位和环境，让自己的能力和单位的发展紧密相连，以获得更好的发展。

将最大决心落实到最大行动

　　彻底的"空杯"，并不只是一个理论认知，也意味着一个最大的决心。不仅如此，还要将最大的决心，落实到最大的行动！

　　如果不能体现在行动上的改变，所谓的"空杯"就是虚假的，就毫无疑问的"口头禅"。

　　在日本有"推销之神"之称的原一平，在谈到自己的成长时说，自己之所以能够成功，关键来自年轻时一次失败的经历。

　　在遭遇那次经历前，他的业绩一直在同事中名列前茅。再刁难的客户，只要他出马，几个回合就能解决。

　　同事们都崇拜他，领导也都看好他。在成绩和赞扬面前，他有点飘飘然，觉得自己很了不起，可以把任何东西卖给任何人。

　　有一天，他经过一间寺庙，于是突发奇想：向和尚推销保险！

　　他认为，凭着自己的口才和多年积累起来的推销经验，一定能做到。

　　进到庙里，他看到一个非常和善的老和尚在扫地，便拉住他，施展浑身解数，滔滔不绝地推销起保险来。

　　老和尚始终笑眯眯地听着他推销，还不时点点头，原一平心想，看样子推销肯定能成功。

　　可正当他高兴时，老和尚却说了这样一句话：

　　"人啦，最好是第一次见面就有一种让人记得住的东西，否则，一生不会有什么成就。"

　　这句话就像当头一棒，将原一平良好的自我感觉打了个粉碎！要知道，之前，他可是一直以自己很有吸引力而感到自豪的，谁知道在老和尚眼里，他最大的缺点竟是不能吸引人！

　　但这句话也像一盆冷水，让他那颗骄傲自大的心冷静了下来。他终于开始意识到，成功的飘飘然，已经让自己看不到了自己的不足。

　　他下决心彻底改变自己。

　　但光有决心是不够的，他还要把这份决心转变为彻底的行为。

　　为此，他决定从两方面开始"空杯"：一是跟随老和尚打坐以"洗心"，一方面是自己花钱请客户来给自己开"原一平批评会"，恳请大家对他的缺点加以指正。

　　这样的批评会，一直坚持了很多年。有时他手头不宽裕，但即使借钱，他也要保证"原一平批评会"准时进行。

　　正是这些宝贵意见，指出了他成长中的盲点，让他能够清楚地认识自己，不断地完善和提升，最终成为了全世界都赫赫有名的"推销之神"。

　　原一平成功的关键之一，就在于他能够将"当头棒喝"转化为"空杯"的动力。

　　彻底的"空杯"，总要先有脱胎换骨的想法，之后则要有不达目标誓不休的决心，最后还要一定落实到行动中。这样，真正的"空杯"才会产生！
　　"本来无一物，何处惹尘埃？"

　　禅宗非常重视"空"的智慧。在谈到什么是"空"的智慧时，禅宗六祖惠能的证悟，能给我们很大启示：

　　"菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃？"

　　这是一种真正彻底"空"的境界。而它启示的对象，绝不只是修禅的人，也包括我们这些红尘中的人，包括职场中想成功的人。