缺陷管理、分类、提交

一、bug管理

目前管理bug工具众多， 只要符合方便公司的工作流， 就可以采用。比如有：Bugzilla，B/S架构的mantis TestCenter

工具各异，但是bug管理流程具有共通性，一般有如下流程： 

处理状态:

未确认 新建 已分派 再开启 已确认 已关闭

解决状态:

已解决  无效的  wontfix不被修改   保留   重复   worksforme暂时不重现  

二、bug类型说明

1、Bug错误类型

阻碍开发和/或测试工作

死机，丢失数据，内存溢出较大的功能缺陷

业务逻辑错误

配置问题

客户端代码/js/ajax问题

版本与兼容性问题

用户界面

建议或意见

2、重现概率

必然出现

有规律出现

无规律出现

只出现一次

3、 bug缺陷级别

致命、严重、一般、较小

4、 bug优先级别

严重strategic、高high、中normal、低low

三、提交bug

必要元素有：

bug摘要 、操作步骤(重现步骤)、预期结果、实际结果

另外，一个较完整的bug还需要填写：

测试模块及版本  测试环境  优先级 附件图  分配人员等