简练软考知识点整理-管理项目团队

    管理项目团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是，影响团队行为，管理冲突，解决问题，并评估团队成员的绩效。

    提出变更请求，更新人力资源管理计划，解决问题，为绩效评估提供输入，以及为组织数据库增加经验教训，都是管理项目团队所得到的成果。

    管理项目团队需要借助多方面的管理技能，来促进团队协作，整合团队成员的工作，从而创建高效团队。进行团队管理，需要综合运用各种技能，特别是沟通、冲突管理、谈判和领导技能。项目经理应该向团队成员分配富有挑战性的任务，并对优秀绩效进行表彰。

    管理项目团队属于项目人力资源管理，执行过程组；

    输入（人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产）；

    工具与技术（观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能）；

    输出（变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新）；

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