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知识管理
知识是经过人的思维整理过的数据,信息,形象,意向,价值标准以及社会的其它符号化产物等,无形的
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知识的特点
非消耗性;不可逆性;非稀缺性;可共享性;不可替代性;互补性;增值型;无形性
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知识分类
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性质划分
事实知识;技能知识;人力知识;原理知识
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知识表现形式划分
显性知识又称为编码知识;隐性知识又称为未编码知识
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知识管理特点
知识管理是一种全新的经营管理模式
知识管理是信息管理的延伸和发展
知识管理与人力资源管理密切相关
知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值
知识管理是一个螺旋循环的过程
螺旋循环:知识外化(隐形知识转换为显性);知识内化(显性转换为隐形);连接化(显性知识碎片转换为显性整体);共同化(隐形碎片转换为隐形整体)
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知识管理内容
知识的采集和加工
知识的存储和积累
知识的传播与分享
知识的应用及创新
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知识管理的原则
积累原则(基础);信任原则(前提); 交流原则;共享原则;创新原则(最终目的)
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知识管理意义
知识管理是适应资源环境变化的必然结果
知识管理的实施有助于企业创新
提高企业的适应性
提高企业生产效率