项目背景介绍

Adventure 项目（1）

墨翟坐在办公室里，正和秘书 Alan 开会，讨论着一件让他和 Alan 都很烦心的事情。
Adventure 在全球都有工厂，制造各种不同的产品。作为制造部门的负责人，墨翟需要每个月了解各个工厂的运行情况，比如有没有故障停工啊、平均单位生产成本啊、首件合格率啊等等。
“问题在于，”墨翟说到，“这些工厂的人对 IT 很不感冒，连 Excel 都用不好。他们每个月发过来那些制造数据，都还要我们来整理！” Alan 点点头，因为他也和墨翟一样，因为每个月要整理来自工厂的数据而头疼不已。

Adventure 在几个国家拥有生产不同产品的多个制造工厂：

• 中国
  • 沈阳飞机组装厂，简称 SY Assembly = SYA
  • 沈阳发动机厂，SY Engine = SYE
  • 深圳电子设备组装厂，SZ Electroic = SZE
  • 武汉船舶公司，WH Ship = WHS
• 俄罗斯
  • 乌拉尔光学仪器厂，Ural Optics = UO
  • 伊热夫斯克机械制造厂，Izhevsk Machine = IM
• 德国
  • 莱茵金属制造厂，Rhein Metal = RM
  • 克虏伯机械制造厂，Krupp Machine = KM
• 美国
  • 洛克希德·马丁飞机制造厂，Lockheed Martin Airplane = LMA
  • 通用电气设备制造厂，General Electric = GE
• 日本
  • 吴市船舶制造厂，Kure Ship = KS

目前，每个工厂每个月都要提供10～20个不等的制造数据，这些数据从各个不同的方面，反映了工厂的运转情况。不同的工厂，生产不同的产品，其所提供的制造数据也是不同的。

“看看，这就是我们面临的情况。”墨翟说到，“而且，这些指标每年都可能变化，新的工厂也会建立，老的工厂也可能被关闭。” Alan 打开笔记本电脑，将屏幕转向墨翟：“工厂需要提供的制造数据类型，我已经重新整理分类过了，您看看。”

制造数据指标/业务领域	机械、金属、制造	飞机、船舶组装	光学、电子设备
运转率（%）	√	√	√
首件合格率（%）	√	√	√
单位制造成本（$）	√	×	√
材料库存天数	×	√	√
等等...

看着这个表格，墨翟皱了皱眉头：“不能再这样浪费时间在整理这些数据上面了，要把精力放到分析和应对工厂制造工作本身上面来。”

Alan 想了想，觉得是时候找 IT 部门的人帮忙了，在征求了墨翟的意见以后，他翻开了通讯录，联系 Adventure IT 部门协作解决方案组的 Ray Ozzie。

Canada Room

星期五下午 1 点 45 分，Alan 提前来到 Canada Room，为 2 点的会议做准备。

Canada Room 是一个中型的会议室，位置在制造部办公室靠近停车场的一边。从 Canada Room 的窗户看出去，就是 Adventure 园区的小花园和穿过小花园的小河。虽然是冬天，但阳光透过窗户照进来，让 Canada Room 里非常的暖和。

当然，墨翟最喜欢的，还是因为这里有一面墙都是可擦写的玻璃白板，无疑是挥洒各种想法、创意的好地方。

The Mess

下午 2 点，Ray 带着咖啡、夹着笔记本电脑准时来到了 Canada Room。墨翟和 Alan 已经在里面了，正在闲聊着。

Alan 看见 Ray，和墨翟一起跟 Ray 打了招呼：“Ray，这次我们真的需要你的帮助！”

Ray 笑着坐下，“当然，IT 协作方案就是帮助每一个人的。墨翟、Alan，给我讲讲吧。”

墨翟非常兴奋，从椅子上跳了起来，“Ray，我们知道你是专家，我现在被这些数据和 Excel 文件困扰，我先告诉你发生了什么，然后，你告诉我我们可以做点儿什么。” 然后，他拿起白板笔，走到了那面白板墙前，开始描述他的想法。

“你看，我们 Adventure 目前制造很多不同的产品，船舶、飞机、引擎、电子设备都有。而这些产品的制造，都分布在不同的国家、不同的工厂里面。我作为制造部门的负责人，需要搞清楚这些工厂的运转情况，并提出改进要求。” 墨翟开始在白板墙上绘制 Adventure 的全球工厂分布图：

Adventure Plant Map

“我每个月都要从这些工厂拿到制造数据并做分析。” 墨翟说到。

Ray 这时提了一个问题：“那么，这些制造数据的差别在哪里，每个工厂提供的数据总是有不同的要求的，对吧？”

“没错。按照工厂制造产品的性质，他们提供的制造数据也有差别。但也有所有工厂都必须提供的数据，比如正常运转率等。” 墨翟回答，“我有一些工厂数据的模板文件，都是些 Excel 和 PowerPoint，你需要吗？”

“嗯，发给我吧，我需要这些。” Ray 回答。

“好的，会后 Alan 把模板文件发给 Ray。我还是将点儿具体的吧，比如深圳电子设备组装厂 SZE（Shenzhen Electronic）。” 墨翟思路很快，不愿意停下来，“SZE 是做电子设备的，所以他们的数据会和做飞机、引擎的不同。”

工厂数据

“嗯，那么，产品、生产线、组件是。。。” Ray 问到。

“好，Alan，你给 Ray 看看 SZE 产品。” 墨翟说。

Alan 接上投影，展示了几件 SZE 的产品，以便给 Ray 一个清晰的理解。

智能遥控车 - 组件

智能遥控车 - 成品

“然后是数字逻辑分析仪。” Alan 继续。

数字逻辑分析仪 - 成品

数字逻辑分析仪 - 屏幕

“即使是相同的产品，也可以在不同的工厂、或者同一个工厂不同的生产线上进行制造和组装。” Alan 最后给 Ray 看了 SZE 的北线生产装配线。

SZE 北线生产装配线

“很好，很清楚。” Ray 说到，“那么，其它的工厂也是类似的罗，只不过，生产不同的产品、组件，提供与其产品对应的制造数据？”

“对的，就是这样。你想想，每个月我们有这么多数据，整理分析下来，得好几天，太麻烦了！” 墨翟说。

“我这里还有几个问题，然后，我想我们就可以开始讨论如何着手了。当然，就我一个人是不行的，等我们弄明白，会再安排人来具体执行。” Ray 说到。同时，他心里也暗暗的想，就 SZE 北线这样的生产线，能有 90% 以上的首件合格率，简直就是奇迹啊！：）