10.1.3 怎样定义典型用户
典型用户可以包括以下内容：
1.名字（越自然越好）
2.年龄（不同年龄和收入的用户有不同的需求）
3.收入
4.代表的用户在市场上的比例和重要性（比例大不等同于重要性高，如付费的用户比例较少，但是影响大，所以更重要）
5.使用这个软件的典型场景
6.使用本软件/服务的环境（在办公室/家里/沙发/床上/公共汽车/地铁……）
7.生活/工作情况
8.知识层次和能力（教育程度，对电脑、互联网的熟悉程度）
9.用户的动机、目的和困难（困难=需要解决的问题）
10.用户的偏好
注意：我们的软件不是为所有人服务的。
10.1.4 从典型用户到场景
有了典型用户之后，我们还得决定每一个典型用户的目标——他/她使用系统想要达到什么目的。对于每一个目标，列出达到目标所必须经历的过程，这就是场景，也可以叫故事。注意，有些场景描述了成功的结果，有些场景描述了失败的结果。用户和系统有成百上千中可能的交互情况，写场景时要有针对性。
场景之间如何区分呢，这就要求我们找到这个场景的特殊之处，对于共同的流程可以一笔带过，重点描述场景中特殊的因素。
把场景组织成一个故事，这样就能把一个完整的用户与文件系统交互的流程记录下来，以后进行产品演示或验收都可以以此为基础。
10.1.5 从场景到任务
不同的任务会把一个场景编织起来，虽然有多个开发者参与这项工作，但是应该有一个开发者对整个场景负责。得到开发任务后，我们就可以创建和分配测试任务。
10.1.3 怎样定义典型用户
典型用户可以包括以下内容：
1.名字（越自然越好）
2.年龄（不同年龄和收入的用户有不同的需求）
3.收入
4.代表的用户在市场上的比例和重要性（比例大不等同于重要性高，如付费的用户比例较少，但是影响大，所以更重要）
5.使用这个软件的典型场景
6.使用本软件/服务的环境（在办公室/家里/沙发/床上/公共汽车/地铁……）
7.生活/工作情况
8.知识层次和能力（教育程度，对电脑、互联网的熟悉程度）
9.用户的动机、目的和困难（困难=需要解决的问题）
10.用户的偏好
注意：我们的软件不是为所有人服务的。
10.1.4 从典型用户到场景
有了典型用户之后，我们还得决定每一个典型用户的目标——他/她使用系统想要达到什么目的。对于每一个目标，列出达到目标所必须经历的过程，这就是场景，也可以叫故事。注意，有些场景描述了成功的结果，有些场景描述了失败的结果。用户和系统有成百上千中可能的交互情况，写场景时要有针对性。
场景之间如何区分呢，这就要求我们找到这个场景的特殊之处，对于共同的流程可以一笔带过，重点描述场景中特殊的因素。
把场景组织成一个故事，这样就能把一个完整的用户与文件系统交互的流程记录下来，以后进行产品演示或验收都可以以此为基础。
10.1.5 从场景到任务
不同的任务会把一个场景编织起来，虽然有多个开发者参与这项工作，但是应该有一个开发者对整个场景负责。得到开发任务后，我们就可以创建和分配测试任务。