常用的一些选项有:
问题类型
| Bug | 测试过程维护过程发现影响系统运行的缺陷 |
| New Feature | 对系统提出的新功能 |
| Task | 需要完成的任务 |
| Improvement | 对现有系统功能的改进 |
| Requirement Change | 需求变更 |
JIRA系统中用优先级来表示问题的严重级别,有以下几种级别:
优先级 block>critical>major>minor>trivial
| block | 阻碍程序运行的 |
| critical | 紧急的 |
| major | 主要的；重要的 |
| minor | 较小的； |
| trivial | 琐碎的；平常的 |
状态
每个问题有一个状态,用来表明问题所处的阶段,问题通过开始于open状态,然后开始处理/progress,再解决到/resolved,然后关闭/closed.根据情况的不同,可以文具项目来制定问题状态.
| Open | 表示问题被提交等待有人处理 |
| In Progress | 问题在处理当中,尚未完成 |
| Resolved | 问题曾解决,但解决结论未获认可,需要重新分配解决 |
| Reopened | 问题解决,等待结果,确认的结果是"Reopened"或者"Close" |
| Closed | 问题处理结果确认后,置于关闭状态 |
解决
一个问题可以用多种方式解决,系统管理员是可以在JIRA系统中定制解决方式.JIRA系统默认的解决方式如下:
| Fixed | 问题已经解决 |
| Won't Fix | 问题为解决 - 将不会解决的问题 |
| Duplicate | 重复的问题 |
| Incomplete | 问题描述得不够准确,安全. |
| Cannot Reproduce | 问题重现失败,或者无足够的信息重现问题. |