知识管理就是将可得到的各种信息转化为知识，知识管理的基本活动包括对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。根据知识的特性，在知识管理过程中需要把握积累、共享和交流三个原则。
1、显性知识管理是一个战略过程，有五个步骤对实现显性知识有效管理是必须的，分别是采集、过滤、组织、传播和应用。做好知识管理，主要是要构建项目知识管理的制度平台，项目组织在制度平台的建设上要做到4点：
（1）创造更多的交流机会。如组织物理环境的改造；组织结构的扁平化；设立网络虚拟社区。
（2）建立显性知识索引。显性知识的载体分为显性知识文本、持有人、所在的过程。
（3）组织高层的参与和支持
（4）与绩效评估体系的结合
2、隐性知识的分享的方法：编码化、面对面交流、人员轮换和网络。
3、隐性知识的共享途径：
（1）创建学习型组织
（2）构建组织内部信任机制
（3）编码化
（4）设立知识主管
（5）建立限制知识垄断的机制
（6）利益驱动
（7）创建以人为本的组织文化
4、知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移的技术的集合。所以，知识管理工具分为三类：
（1）知识生成工具。新的想法、新的商业模式、新的流程、与原知识的重新合成
（2）知识编码工具。通过标准化的形式表现
（3）知识转移工具。传播与分享
5、组织分为两种，一种是等级权力控制型，一种是非等级权力控制型（即学习型组织）。学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
学习型组织的五要素：
（1）建立共同愿景
（2）团队学习
（3）改变心智模式
（4）自我超越
（5）系统思考
6、学习型组织的8个特征：
（1）组织成员拥有一个共同的愿景
（2）组织由多个创造性个体组成
（3）关于不断学习
（4）扁平式结构（与金字塔结构的区别）
（5）自主管理
（6）组织的边界将被重新界定
（7）家庭与事宜的平衡
（8）领导者的新角色
7、学习型组织的4个意义：
（1）解决了传统组织的缺陷
（2）为组织创新提供了一种操作性较强的技术手段
（3）解决了组织生命活力问题
（4）提升了组织的核心竞争力
学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过迈向学习型组织的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而拿组织日新月异，不断创造未来。