可靠性是软件一个重要的质量属性，它关注的是软件功能持续的可用性，以及出现故障之后是否能够容错，是否能快速的恢复使用。
可靠性六条基本准则
1、故障应在第一时间被检测和感知；
2、能避免的故障都不应该发生；
3、不可避免或无法预测的故障，需进行容错；
4、已发生故障，需在最短时间内得到恢复；
5、对象状态和生命期都应该是完备的，闭合的；
6、资源必须合理和均衡地使用；
应用作为直接提供用户服务，与用户交互最多的环节，其可靠性对用户体验的影响巨大，甚至会高于系统对用户造成的影响。
可靠性故障的现象及根因
应用不响应（ANR）
(1)应用将耗时操作或者同步调用放在UI线程，广播接收器里处理；
(2)应用资源异常，如内存，文件，线程等的滥用、泄露；
(3)消息、通知过载，忙不过来；
(4)获取系统资源阻塞，比如访问文件系统，数据库，网络，CPU等；
应用启动不起来，界面卡住冻屏，黑屏，白屏
(1)应用启动阶段必现闪退；
(2)应用在启动阶段做了特殊的耗时、阻塞动作；
(3)应用事件处理bug，例如：应用接收事件但不做任何响应；
(4)应用资源异常，获取系统资源阻塞；
(5)应用窗口状态异常，或者使用定制的显示绘制接口导致；
应用闪退或者频繁闪退
(1)低级编码错误，多线程并发错误，app质量不合格；
(2)异常处理不闭合，不完备；
(3)版本兼容性问题，硬件兼容性问题；
Android应用故障案例分享
一、应用资源异常
1、某输入法软件为了保证应用能常驻内存不被系统清理，在应用进程退出时，高频率注册1秒的定时器，定时器到时候，立即拉起该应用及关联应用。如果系统反复清理该应用，该应用会反复自启动，导致系统卡顿很严重。
2、某应用反复注册了800+个应用权限管理的AppOps Listener，在执行callback的时候直接导致system_server进程的global reference table overflow，系统重启。
3、某著名社交软件收到消息通知之前，需要获取通话状态。如果该应用短时间内收到通知消息特别多，直接会将system_server的binder线程全部占满，导致其他应用和服务无法与system_server通信，直接导致系统重启。
二、应用的特殊行为
1、某社交软件在自身升级后的首次启动过程中，长时间进入dex2oat优化过程，应用界面显示黑屏。按back键无效，只能手杀，大量用户反馈手机黑屏死机。
2、某著名社交软件收到消息通知之前，需要获取通话状态。如果该应用短时间内收到通知消息特别多，直接会将system_server的binder线程全部占满，导致其他应用和服务无法与system_server通信，直接导致系统重启。
3、某应用注册加速度传感器以及近距离传感器监听的逻辑：若两个传感器的注册有任何一个失败或者被拒，则会进行无限重试，直到两者全成功，该逻辑会导致距离传感器被反复执行注册，致使system_server的fd数量急速增加，超过1024，导致system_server进程崩溃，系统重启。
三、兼容性问题
1、Google 版本升级导致。应用升级N版本之后，应用频繁闪退，功能缺失，应用无法使用，清除数据和缓存也无效，系统负载高，用户退机。
2、某应用推送最新版本异常。应用升级之后，用户无法使用。
3、ROM升级之后，导致应用无法使用。ROM升级之后，该应用读取电话薄失败，应用频繁Crash，导致手机电话过程中无法挂断。
可靠性设计的一般准则
一、业务功能的可靠性设计
1、合理分配执行任务：哪些放在前台？哪些放在后台？
2、仔细设计任务同步&并发：采用同步还是异步？多任务并发？
3、任务负载的均衡：多个业务执行流有序执行；
4、对象生命周期的闭合；
5、良好的用户交互和提示：别让用户以为应用crash
二、应用数据源可靠性设计
1、应用核心的数据/文件应有备份和容错设计
2、来自外部输入设备的数据，应用应能判别数据的合法性，例如被破坏的数据源，非法的外部数据/命令
3、向外发起的服务请求，要有超时和有限重试设计，外部扰动不导致应用卡死
4、外部发起的攻击性请求，例如通知，广播，要有防护设计
三、应用的资源可靠性设计
1、分配的资源必须在确定的地方释放；
2、使用资源必须有明确的上界，如内存，磁盘，文件，线程。
四、优秀的编码能力
优秀的编码能力是应用可靠性设计的基础；
五、完备的测试故障用例
事先考虑到应用内部、外部可能发生的故障，将故障的集合定义出来，针对性的设计故障用例。
编辑：千锋UI设计