1.判断真需求假需求
真需求：所有人都需要的功能
假需求：只有自己需要的功能
2.找到目标用户
①不要直接询问是否需要这个功能
②旁敲侧击式提问：用户使用了什么方式？之前都是怎么做的？
case：购物车清单分享功能
提问：错：是否需要购物车放清单分享功能？
对：①购物车加了多少商品？---判断购物体量，是不是双十一疯狂购物者
②怎么找到这些商品？---判断是自己寻找商品还是问好友，判断是否存在分享商品的真实场景
③双十一之后有什么东西后悔没有买到吗？---判断是否有好友漏分享的商品
3.需求调研
①需求调研四类方法
a.当面访谈
b.电话访谈
c.在线聊天
d.调查问卷（定性问卷、定量问卷）
②提前梳理好要问的问题
a.基本信息（年龄、职业、工作年限）
b.问题概览（1.多久网购一次2.双十一要购买多少商品3.哪些渠道找到商品4.这些渠道能满足你对好商品的需求吗5.和好友间分享商品吗？怎么互通有无？）
③记录访谈结果
⑤汇总访谈结果（问卷目的；问卷内容；访谈明细==>20条结果以图表呈现：年龄分布、工作年限分布、职业分布；思考与建议：多少数据动作==>给出结果）
4.提炼用户画像
①什么是用画像？他的目的是什么？
②看一个草稿
③真实工作中的案例
5.竞品分析的4个要点：
①项目背景
②竞品概述
③目标功能对比
④总结
另：
①为什么要做这份报告（解决实际问题，切实为团队成员带来价值）
a.明确目的
b.选择好竞品分析对象
c.功能对比
d.优缺点和自己的思考
e.结论和计划
加分项
①主流大App的做法
②让身边人使用
③红色框标注
建议：
①不为做而做
②不写产品分析
③持续改进
6.如何使用思维导图（穷尽功能）
7.如何做原型？（先学会抄，遵守原型规范，黑白灰色调，多学习竞品）
8.需求说明书及需求评审
①评审前提前预演有可能会被问到什么问题
②什么情况下什么人会使用这个功能去解决什么问题
③竞品是怎么做的？他们是怎么考虑的？我们跟他们的差异点在哪里？
④这个功能可以用什么数据来衡量好坏？如：每天多少人用了这个功能？点击了这个页面？
⑤提前跟研发核对，收集研发意见，在评审时不至于收到质疑太多
⑥回答问题的时候，先想3秒，如果回答不上来，就说，我先考虑下这个问题，把后面的内容先讲完
9.项目管理
①给出研发工期，联合排期
②大需求拆分成小需求
③跟测试沟通测试用例，确定上线物料
10.测试
①整体功能是不是通的，有没有问题
②这次迭代的功能是不是符合要求
a.是不是按照需求文档来做的（需求UI交互规范、交互跳转）
b.功能交付上有没有问题
c.数据传输对不对
11.App上线前需要准备哪些物料
①App的logo
②标题和关键词（利于转化）
③应用商店的截图
④应用介绍
⑤上线前邮件
12.下个版本迭代准备
①收集用户反馈
a.途径：app意见反馈入口、微博贴吧社区、应用商店评论区、qq群、微信群、真实用户的使用体验
b.整理用户的意见，但是不要全信，具有欺骗性
②紧盯上线后数据（转化率）
a.途径：第三方工具（友盟、诸葛IO等工具）
b.公司自己的数据统计工具
c.通用的数据指标
d.都看那些数据
13.数据分析方法：看页面的漏斗转化率，将用户的直线路径做一个梳理，标注好关键节点，看看每个节点的用户数据，看看是呈漏斗状还是水桶状，水桶状说明转化率100%，上一级与下一级的比率，就是转化率