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  • 谈团队建设之一: 旁观者效应

    旁观者效应 参见维基百科,是一个社会心理学术语,在紧急情况下,个体在有人在场时,出手帮助的可能性降低,援助的几率与旁观者人数成反比。换句话说,旁观者数量越多,他们当中任何一人进行援助的可能性越低。

       

    其实讲的就是中国近年来的扶不扶问题,座位让不让的问题。

       

       

    那么在我们的工作中,在我们的团队中,想想是不是也有这种现象?

       

    想想以前我跟team开会的时候,有些具有点挑战性,很重要但不紧急的任务需要有人做的时候,少有自告奋勇者站出来take 这项任务,问了一圈没人响应后, 我在会议记录(meeting minutes) 里尴尬地写下:

       

    We/Team need to do task A :******

    We/Team need to do task B :******

       

       

    然而,因为这里用的是我们,没有明确个人责任,责任分散了,

    个人的责任感瞬间降低而失去动力,导致这样的任务长期处在 to do 状态。

       

    想想如果把上面的任务分配如下:

       

    Tom need to do task A :******

    Jerry need to do task B :******

       

    这样紧迫感就来了,个人不会任由这样的任务长期pending 在那里的,我们也好track 任务状态。

       

    相信上面的这个简单的道理,你早已懂得,只是你低调,你不说。

       

    那么,从今天开始,在你的团队里少用 "我们",多用 "你,我,张三,李四"。

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