服务区分析主要是商业选址中的一个分析概念，分析商场的服务范围，在城市规划中多用于公共设施的服务范围研究，除了考虑距离和空间可达性之外，还有公共服务设施本身的吸引力和服务能力等，也就是用到了引力模型。还有在区域规划中，多用来研究城市的服务范围或者说辐射范围，也是用采用引力模型考虑距离和城市本身的指标来进行计算，有一点区位分析的概念。
基于GIS的服务区分析及其在商业地理和区域规划中的应用
“仅仅提供优质的商品和服务是不够的，成功的商家还需要考虑三个因素，那就是：区位、区位、再区位”。商店选址时，例行的服务区分析十分重要。服务区是指“顾客分布的主要区域，在其范围内该店的商品销售量或服务营业额超过其竞争对手”（Ghosh and McLafferty, 1987:62）。对于一家新店，研究服务区可以在现存竞争对手（包括那些属于同一连锁店的商家）背后发掘商机，从而有利于确定最佳选址。对于现有商店，通过服务区分析可以考察市场潜力，评价经营业绩。此外，服务区分析还有助于企业开展下述活动：确定广告覆盖的重点地区，揭示顾客较少的薄弱地段，提出企业扩张计划等等。
划分服务区的方法有类比法、邻域法、重力法等几种。类比法是一种非地理方法，常用的是回归分析法。邻域法和重力法都是地理方法，可以借助GIS技术来实现。
邻域法定义服务区时只考虑了距离（或时间）。但是，消费者有可能越过最近的商店而去光顾那些价格低廉、质量优越、品种齐全或形象悦目的商店。由于购物行为的多样性，提供不同商品和服务的商店集聚区往往能够比孤立商店吸引更远的顾客。基于引力模型的方法考虑两个因素：距离商店的远近、商店吸引力的大小。