设计背景
目前平台上缺乏对用户来源和生命周期的管理,导致外部投放活动和平台的运营活动无法精确掌握投放效果。这次增加的功能,可以让我们掌握不同的投放、活动所带来的用户质量,从而优化投放及活动手段。
设计概览
通过在链接后面添加UTM(跟踪模块)参数的方式,跟踪用户来源。并且通过为游客模式的用户分配临时ID的方式,可以从游客时期就开始跟踪用户行为,从而更充分的掌握投放效果和用户质量。
详细设计
UTM参数
UTM(urchin tracking module)是一套标准的渠道跟踪工具,除了用来跟踪不同渠道的流量效果外,还可以用来作为精细化运营工具,不断优化投放、活动效果。
UTM常用的参数有5个,分别如下:
用户生命周期
用户的生命周期是由一系列具体的用户行为构成的,在本次设计中,定义的可以收录入用户生命周期的用户行为有:第一次浏览(第一次使用该产品)、登录、注册、访问课程、下单、购买成功和参与活动(活动特指访问带有UTM参数的页面,可能是对外投放的广告,也可能是官网的一次活动)。下文中将需要收录入用户生命周期的用户行为命名为用户关键行为。
收录的用户关键行为的格式为:行为、行为对象、设备、浏览器、时间戳。比如用户下单了某个课程A,收录的格式为:下单、课程A、手机、APP、时间戳。
临时ID
用户以游客身份访问网站时(PC、M站、APP),如果是以游客身份,需要给用户分配一个唯一的临时ID,并且需要以该临时ID在后台创建一个用户生命周期记录。后续该用户注册或者登录后,需要将该临时ID上发生的用户关键行为合并到学号上去。但该临时ID不要删除,以便继续统计用户万一退出登录后在平台上的行为。更多知识讲解,微信搜索:码农编程进阶笔记
创建临时ID时,需要同时将第一次浏览的信息写上,如果是通过活动链接,则将该次行为记为“参与活动”,否则的话就记为第一次浏览。比如用户通过百度搜索,进入主页,记录的格式为:第一次浏览、具体链接、PC、Chrome、时间戳。
数据统计
用户通过活动链接创建的账户,需要对用户的后续关键行为做持续统计,比如注册、购买等,以方便根据这些数据做精细化的运营,提升广告或者活动效率。
一个用户参与了多次活动,比如活动A、B、C,后续该用户如果注册或者购买了课程(任何平台课程都可以),则注册或者购买数据,需要统计到活动A上,因为是活动A最早触达该用户,使其了解到公司的产品。
技术实现思路
当存在这几个参数的时候去匹配是否有设置投放utm
有:则将唯一标识存入到cookie
没有:则不是广告投放来源
虚拟id:暂时用php中session_id作为虚拟id的(更多知识讲解,微信搜索:码农编程进阶笔记)
当发现用户已注册或登录后,将要把虚拟id生成的所有记录绑定到uid上,这样才能不丢失未注册人的生命周期。如果未注册或登录,那就没办法了。
数据库设计
用户生命周期记录表
CREATE TABLE `utm` (
`id` int(10) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`vid` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '登陆前的虚拟id',
`uid` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '用户id',
`utm_url_id` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '关联投放id',
`url` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '记录链接',
`device` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '设备',
`browser` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '浏览器',
`course_id` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '课程',
`pay_amount` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT '0.00' COMMENT '消费金额',
`add_time` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '添加时间',
`action` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '行为',
PRIMARY KEY (`id`),
KEY `rds_idx_0` (`uid`,`vid`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8 COLLATE=utf8_unicode_ci COMMENT='用户生命周期记录'
广告投放表
CREATE TABLE `utm2` (
`id` int(10) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`name` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '链接名称',
`url` text COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL COMMENT 'url完整地址',
`utm_campaign` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '缩略名',
`utm_source` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '来源',
`utm_medium` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '媒介',
`utm_term` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '关键词',
`utm_content` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '内容',
`add_time` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '添加时间',
`url_index` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '' COMMENT 'url唯一索引',
PRIMARY KEY (`id`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8 COLLATE=utf8_unicode_ci COMMENT='广告投放'