在AIX系统里执行如下2条命令：
snap -r 回车(会提示您选YES或NO，选Y)
snap -gc 回车
完成后，会建立个文件，位于/tmp/ibmsupt 下，文件名是snap.pax.Z。
用ftp收集生成好的snap.pax.Z文件，方法如下：
1.运行里输入“CMD ” ---ftp +空格+主机ip地址，然后输入用户名和密码进入
ftp>lcd D:/ 回车-----------将要下载的snap文件放到d盘根目录下面（也可以放到其他盘）
ftp> cd /tmp/ibmsupt 回车
ftp>binary 回车-----------二进制下载
ftp> get snap.pax.Z 回车--------------get snap by binary mode .
2.完成后，到D盘根目录下找到snap.pax.Z文件，请把这个文件发邮件给我们分析