对于任何组织而言，伟大的关键在于寻找人的潜能并花费时间开发潜能。
组织不能依赖于天才。
组织中的领导者正是通过其正直的人品，才能够实现其领导，并树立了别人效仿的榜样。
美国西点军校的成功在于让每个学员进入学校后短时间内忘掉自我，给你一个编号，忘记自己的名字。
德鲁克认为，要建立一种机制，让“平凡的人做出不平凡的事”。他强调，如果公司要求的都是卓越的天才，那天下没有一家公司可以持续。
组织的最重要特性就是用人所长，只有恢复对人的尊重，才可能真正把人的才能释放出来。
组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事，使优秀的人更加优秀。
组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。
考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。
组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。
而组织中的领导者正是通过其正直的人品，才能够实现其领导，并树立了别人效仿的榜样。这一点对企业最高领导层的重要性是毋庸置疑的，因为一个组织的精神是自上而下树立起来的。
如果一个组织富有精神，那是因为它的最高领导者的精神崇高，如果一个组织腐败，其根源在它的最高领导者。
案例：美国西点军校为什么公认是一个优秀的组织？
西点军校校长曾经豪言，只要不是白痴，我就可以把他培养成一流的、优秀的领导者。
西点军校是通过实际行动来加强团队合作精神的。通过环境和情境的设计，所有要涉及到培育的领军人物品格的过程，学员都需要经历。
在学员进入西点军校第一年的第一天和之后的六个礼拜，西点会告诉你，不管你是谁，哪怕你自认为是一个大天才，或者是一个特别知名企业的优秀员工，或者某个著名高校的积极分子，你都要把你之前所有的东西忘却。“
然后忘却到最后做得很极端，忘却到什么地步呢？忘却到你自己的名字都没了，编个号。你要戴上西点的围巾，穿上西点的校服，告诉你自己谁也不是了。”（编者：忘掉自我的目的是让你融入团队，共同执行任务，而不是在执行过程中总强调自我）
在西点训练，第一年强调的是执行力，执行所有的事情。第二年开始培养领导力，学员可以管理3—10个学生，第三年管理30—300个学生，第四年可以管理4000个学生。这种安排的目的就是为了强调领导力。
根据西点的信条：如果没有当过下属就当不好领导。