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  • 管理经典:善待20%的骨干人才

    犹太人的“宇宙法则”,是犹太人世代相传的神秘法则,即世界上任何事物都是按22∶78这种比例排列和分割。

    二八定律是说无论是行业也好,部门也好,单位也好,新老企业也好,所获取的全部成果的80%是靠20%的人来完成的,因此,善待你身边20%的人,可以称之为骨干,是留住身边人才的绝好要点。

    最缺是骨干

    “美国人的金钱装在犹太人口袋里”。为什么?他们的生财之道,就是矢志不移地遵守“22∶78”的经商法则。犹太人做生意时喜欢按22∶78来剖析每桩买卖的相互比例。

    如世界上“借款的人”多,还是“放款的人”多?一般人回答:“借款的人”多。但犹太人老早就发现,“借款的人”大大少于“放款的人”,其比例是22∶78。

    道理很简单,银行是靠借很多“放款的人”的钱,再转借给少数“借款的人”而生存的。在犹太人的眼里,世界上财富的78%永远是在22%的少数富人手里,而78%的普通人只掌握22%的财富。

    因此,在一个组织里面,最关键也是这22%的人即骨干,而往往最奇缺的也是骨干。一个好的组织的强项在于培养与留住骨干,而如果既不能培养骨干又不能留住目前的骨干,组织的生命就岌岌可危了。

    有外电报道说,中国军队不缺将军与一般士兵,最缺的是基层军官;对于大部分企业来说,中层管理者直接决定着服务与运行的质量,如果这一层的业务骨干、管理骨干跟不上,企业的发展就充满了风险。

    骨干是一些什么样的人呢?

    其一,他们是一些勤奋而能够在较短时间内掌握业务,同时也具有了解业务新知的毅力与能力的人。业务骨干是靠干出来的,不能干或者不愿干的人就很难成为业务骨干;

    其二,业务骨干又需要有一定的人缘,知道与别人协作工作,也能在员工中起带头示范作用,还能在利益处理的时候优让别人从而获得威信;

    其三,业务骨干是上下意见很好的传达者,能够创造性地执行上级意志,又能及时处理当前遇到的情况,把更资浅的同事意见反应给上面。骨干是上下级都可以指望的人,他们是组织领导人敢于对外承诺的关键人力资源,也是下面的同事可以期待得到支持的最大资源。

    因此,一个企业要留住身边的人才,作为领导,任何时候都要保持清醒的头脑,要分析本企业20%的业务骨干是谁。

    通过保护和鼓励及修正这20%的骨干人才,来调动企业另外80%的人的积极性和创造性,促使他们逐步向这20%的企业精英过渡,所带来的效果,将是整个企业人员素质的提升。这样一来,这个企业的工作效率,就会不断地向上攀升。

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