昨天上午，如往常一样，来到工位，打开笔记本电脑，发现电脑没有任何反应，开不了机了。
遇到这个问题我的思路过程如下：
1、百度
手机百度了一下类似问题，大致判断可能原因，准备按教程检测。可是发现没有工具，开始到处找工具，最后在五金店买了一套，10元。于是开始动手拆后盖，拆电池，额，电池不会拆。再次百度了一下怎么拆电池，无果，放弃此方案。
2、附近维修店
百度地图上搜索了附近的维修店，带上电脑就去了。第一个店还没有开门，第二个店换地方了，但是提供上门维修服务。于是打电话，被告知要等到下午才有空。但是我当时不太想等，就在网上搜索了一下上门维修电话，点进去了，不久接到电话，问了一下问题，就安排人员过来。
很快，过来了一名维修人员，试了几下不行，说，主板坏了，需要换主板，报价一千多，电脑需要带走。我说我考虑一下，准备走时，他说要给上门服务费50元。额，我也是很不爽，协商了一会儿，给了他30元跑路费。此方案失败。
3、申请售后
网上百度了电脑的售后客服，接通了工程师，按他的要求做了两个测试。（1）拔掉电源，长按开机键30秒，释放静电，然后插上电源，正常启动；（2）拔掉电源，同时按住ctrl+esc，然后插上电源，正常启动。两个测试都失败了，工程师推测主板可能出了问题，问清地址和联系方式后，安排在第二天安排人员来处理。
今天上午，来了一名工程师，检测了主板、硬盘，发现可能的问题是，固态硬盘不稳定，电脑自检不过，开机无反应；主板接线不良，开不了机。硬盘卸下来重新装上去后，成功检测到了；主板卸下来用橡皮擦擦了几下接头，装回去，电脑启动成功。
后面给出的解决方案是：（1）电脑启动成功，可以正常使用，不排除再次出现故障的可能；（2）记录问题，主板和硬盘都可能存在故障；（3）提前备份固态硬盘上的数据，如果下次出现故障，直接安排人员过来更换主板和固态硬盘。说一下，我电脑在维保期，全部都是免费的。至此，问题解决，道谢，别过。
总结：我技术水平一般，但是比较善良，希望帮助自己或者别人解决“小问题”，当发现自己解决不了的时候，会自责愧疚并且怀疑自己的能力。还有，遇到问题会很烦躁，很想第一时间解决掉。
（1）“小问题”可能不小，正确对待遇到的问题，最好能正规化处理。
（2）出现问题后，懊恼会影响自己的判断，正确做法是评估损失和解决问题。
补充说一下：我的电脑是戴尔G7笔记本，之前对这个电脑并不是特别满意，因为固态的问题，电脑重装过两次系统（自己装的），买了一年多，维保期是三年。