第 8 章 “在早上９点到下午５点之间，你在这里从未把任何事做完”
工作场所的影响
很明显的事实是， 许多公司提供给开发人员的是一个拥挤不堪、 嘈杂和工作经常被中断的工作场所， 使他们工作时充满挫折感。 这是唯一能够解释工作效率的降低和优秀人才流失趋势的原因。
有关工作空间特征的默认政策是个错误。如果你加入或管理一个在工作日需要用脑力工作的团队， 那么你要负责工作空间的环境。
插曲 生产力的度量和不明飞行物
闭着眼度量
工作的度量对方法的改进、 动机、 提高工作的满意度方面是有用的工具， 但是它几乎从没有用于这些目的。 相反的是，度量方案有成为威胁和包袱的趋势。
为了让管理概念真正可行， 管理本身必须有足够的洞察力和安全性以便让它自己脱离困境。 这意味着有关个人的数据不能用于管理， 公司每个人都知道这一点。 所收集个人情况数据的使用必须有利于个人。 度量方案是一个自评的练习， 只有对（内容） 进行净化后的平均值才能为老板所用。
对于许多经理而言这是一个很难消化的概念。理由是他们能用这些数据更有效地做他们工作中某些事情（例如精确的晋升或者甚至是精确的开除）。公司花钱请人收集， 为什么他们不能利用这些数据呢？ 但是收集有关个人非常敏感的数据只会影响到个人积极和自愿的合作态度。 一旦危及到数据的机密性， 例如如果数据用于反对个人， 那么整个数据的收集方案就会突然中止。
员工倾向于做与经理可能收集的数据相符的事情， 他们努力改进他们做得不太好的事情或者努力说明在那个领域他们已经很优秀。 在极端情况下， 他们甚至会“解雇” 自己， 以便不再依靠已经证明是不完善的技能。经理并不真正需要个人数据以便从中受益。