奥巴荣 网络日志080
佛山·中国 2019-11-18
什么是伪需求？例如客户要求做一个智能眼镜的远程会议系统，戴着眼镜开会，同样的功能，现在的远程会议系统已经可以做到了，甚至只要一个笔记本即可实现，用眼镜的意义不大，这就是伪需求。伪需求很多时候是客户提出要做什么的手段，而不是目的，凭借他们的脑洞和理解，十有八九不是好需求。好需求的例子是远程指导系统，应用到汽车维修、外科手术、医生看病、老师上课等等。
好的提需求方法应该是提出一些现象问题，还有解决问题的目的，然后交给专业的人来评估。据说C919大飞机的生产中，有一个步骤要把很多线接到接口，需要3个人，后来用联想的智能眼镜，只要1个人。在这个案例中，提需求的顺序是，接线步骤效率太低-要提高效率-需要一个智能眼镜……
伪需求：
- 远程会议
- 智能眼镜充当外接摄像头
- 对讲
- ……
真需求：
- 4G/5G
- 远程指导
- ……
面向企业用户，就总会遇到各种奇奇怪怪的需求，有些是有启发性的，有些好需求以目前的技术实现不了，有些能实现但没有意义，就如上面提到的伪需求。搞清楚哪些是伪需求，可以减少很多无谓的劳动。
判断伪需求的方法：
- 对比现有的方案
- 对比手机
- 对比微型摄像头、监控摄像头
- 使用场景双手是否有空
- ……
论操作习惯、产品完成度，比不上手机。论方案可靠性，比不上现有的方案。论性价比，比不过一般的摄像头。说到底，智能眼镜只是头戴式摄像头，主要卖点是解放双手，也就是说以双手没空为前提，而且现有的方案和产品都做不到的，这样的需求才是真需求。